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qrcoy 10/08/13 20:22

Ha respondido al tema Euroloto24 Directo

Yo no he tenido ningún problema. Como dije, les pedí que borraran mis datos, y cancelé mi tarjeta. Por suerte no he vuelto a tener noticias de esta "gente".. Rafus, yo si fuera tú, volvería a llamar hasta que te den de baja. Tienen la obligación de hacerlo si aún estás en los siete primeros días. Que no te cuenten historias de que tienes que pagar los dos meses, que a mi también me lo hicieron, pero finalmente tras mucho insistir y leerle el articulo que comenté, lo conseguí. Y si sólo cancelas la tarjeta sin que té den de baja si que puedes tener problemas...vuelve a intentarlo ;)

qrcoy 14/06/13 10:08

Ha respondido al tema Euroloto24 Directo

Hola, buenos días. A mi también me pasó lo mismo que a vosotros. Al mismo dia llamé para cancelar el contrato, pero me dijeron lo de las 48h y tal. 2 dias después volvi a llamar y consegui que me dieran de baja parcialmente. Primero me dijo que tenia que pagar como mínimo 2 meses y tras insistir mucho consegui tener que pagar sólo el primer mes, que pensava que era lo máximo que podia conseguir. Pero luego entré en este foro y vi el magnifico comentario de paolita88888, por lo que me propuse cancelar el contrato totalmente. Asi que hoy a las 9:30 he llamado y les he dicho que quiero cancelar totalmente el contrato. Y me ha empezado con las escusas, que si ya lo habia cancelado y no se podia cancelar todo, que si es loteria y si fuese a una administración no podria cancelar-lo, que si lo de los foros es todo mentida.. He tenido que leerle el articulo 44 de la Ley de la Sociediad de la Información y Consumo eléctronico y decirle que quiero usar mi derecho de consumidor: 1. El comprador dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine qué días han de tenerse por hábiles. Finalmente me ha dicho que ella no tiene un botón para cancelar el contrato y que se lo pasará al departamento de administración y tal... Dos consejos: - Gravad la llamada (con alguna aplicación del móvil) - Sobretodo pedid que os eliminen vuestros datos. Porque le he dicho si se me borrarian mis datos y me ha dicho que sólo si yo lo pedia. Por lo tanto es muy importante que lo hagáis. Ahora mismo voy a enviar un email cómo el que puso paolita88888 para la confirmación. Pero tengo un SMS confirmando mi baja, la llamada gravada, y también mi tarjeta bloqueada por si a caso. Saludos a todos y que tengan suerte con estos cabr... Yo seguro que no vuelvo a caer!