Opxim

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Opxim 29/01/12 16:02

Ha respondido al tema Ni me aseguran el coche, ni me devuelven la prima

lo tendre en cuenta Chanquete, gracias. Emmamani, lo que me dio a entender a mi es que si la factura del ayuntamiento me la descontaron de mi prima restante del año. vamos, medio año de seguro menos la factura. Lo de las bonificaciones, me han penalizado un 37%, que tampoco me parece justo sin aun aver recibido el informe de los atestados. Supongo que no sera lo mismo tener un accidente y pegartela tu solo y llamar a la grua, que pegartela junto a otros tres coches y matar a 2 personas. A lo referente de mi primer recivo, no tengo desglosado nada.

Opxim 28/01/12 15:58

Ha respondido al tema Ni me aseguran el coche, ni me devuelven la prima

Esto es la historia interminable, llamo ayer al seguro aver que me decian y resulta que una mujer me dice lo mismo, que hay que pagar el consorcio y otros recargos. Mi respuesta es aver si pueden mandarme una "factura" o esa hoja de calculos porque restarme 300 euros me parece que es ROBAR. Total que me dice que no, y yo erre que erre, pidiendo esplicaciones de esos calculos, tambien se ha hecho el descuento del parte de accidente que tuve. Mi respuesta como era de esperar, -¿es legal eso? (con esta regla de tres, no contrato seguro y ya pagare yo los daños si esque los tengo), y la chica con toda la cara del mundo me dice, -claro que si, ademas estate contento por lo que te han devuelto que contigo se ha hecho un excepcion. Le digo que me pase con el departamento correspondiente de estos partes de accidentes, ya que quiero una copia del informe de los atestados. Esta vez le toca a un chico. Le pregunto aver si puede mandarme el informe y me dice que todavia no les ha llegado. El parte fue del 21 de diciembre del 2011, no creo que supere los 100 euros porque solo rompi un pibote de plastico, pero bueno. entoces le pregunto por la factura del ayuntamiento y me contestas que sin el informe no hay factura, vamos que no les ha llegado nada de nada. gracias y cuelgo. Como tienen la cara de decirme que se me ha descontado del accidente que tuve, si todavia no han pasado ni la factura ni mucho menos el informe. A todo esto, me han penalizado un 37%, que en otro seguro me sube una barbaridad. A todo esto, la carta todavia no ha llegado. El lunes llamare para que me den los datos del "defensor del cliente" y aver que me cuentan, y si para el viernes no tengo noticias mandare la reclamacion a la direccion de seguros. gracias y un saludo.

Opxim 26/01/12 18:38

Ha respondido al tema Ni me aseguran el coche, ni me devuelven la prima

Bueno, esperando a la maldita carta voy al banco y veo que me han hecho un ingreso de 83 euros, concepto noseque linea directa, tengo que ir con la libreta a ver que pone realemnte en el concepto. Pensareis que estoy contento porque me han devuelto mi dinero, la gracia es que elseguro de doce meses pague 900€ (NUEVECIENTOS) y he estado seis meses... habia calculado que me devolverian alrededor de 350 euros, quitando algo de los 450 euros que seria la mitad, pero que me paguen 80 euros es de risa. Mañana mismo les llamo y aver que me dicen, dire que me pongan tambien con el "defensor del cliente" y mandare un email a la "direccion de seguros". No se como se llama muy bien pero tengo su pagina web. ¿En que posicion estoy? tengo 80 euros de ellos pero no he firmado ninguna carta todavia, de hecho no me ha llegado nada, solo una carta diciendo que el perito no me aceptaba el coche. Supongo que podre reclamar que me devuelvan algo mas, no? un saludo y gracias a todos.

Opxim 23/01/12 21:11

Ha respondido al tema Ni me aseguran el coche, ni me devuelven la prima

el defensor de clientes es un departamento? resulta que hoy he vuelto a llamar al medio dia, tras 30 minutazos con el telefono les he dicho que me pasen con el departamento de calidad. Aqui, una mujer muy agradable y compresiva, me ha esplicado que desde el dia 18 de enero tengo dado de baja el seguro, entonces que se me va a devolver la prima restante, le he hecho recalcar que la prima se me va a devolver a traves de un ingreso en mi cuenta bancaria en cuanto reenvie una carta firmada que me van a mandar en un maximo de tres dias. A esta mujer le he explicado todo el caso, de que el perito dio como "negativo" mi coche, por unos arañazos que tiene el 90% de coches. Yo no se si fiarme mucho de esto. despues de tanto llamarles me aprece a mi que me han dicho lo que quiero oir para que no les llame mas o algo parecido. Pero OJO! la historia no acaba aqui. Creo que no me quieren asegurar porque en 6 meses tuve un accidente, solo yo y sin daños. Solo grua. abran hecho calculos y les saldre negativo. hablo sin saber del tema, es mi humilde opinion ya que no se como funcionan las aseguradoras. Pues bien, me dirigo a una oficina de AXA, que me parece un seguro serio y bueno un tipo muy majo ahi me empieza a mirar la bonificaciones y bueno le explico toda la historia inclusive el accidente que tuve sin daños materiales ni fisicos. Total que linea directa me ha penalizado con un 37% creo que me ha dicho. Me va a mirar aver si puede hacer algo para que me salga mas barato ya que mi idea de este coche es de tenerlo unos pocos meses. Muchas gracias por vuestras respuestas. gracias moscon y Emmamani, Por seacaso ire haciendo una reclamacion por escrito.

Opxim 22/01/12 19:08

Ha publicado el tema Ni me aseguran el coche, ni me devuelven la prima

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