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Minivito

Se registró el 04/01/2013
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Minivito 31/07/13 20:36
Ha respondido al tema Bankia me solicita Carta de despido para recuperar mi Plan de Pensiones.
Buenas tardes a todos. Hoy vengo a comunicaros que mi peregrinaje por administraciones, servicios de atención al cliente, Banco de España y Dirección General de Seguros ha terminado. La DGS por fin me ha dado la razón y se la ha quitado a BANKIA, que desde un principio lo único que ha hecho ha sido intentar engañar y dilatar el proceso para evitar el pago. Os dejo un peuqeño historico del proceso por si a alguien puede resultarle útil. En el mes de enero de 2013 se presentó en mi oficina de Bankia la solicitud de rescate de mi Plan de Pensiones, adjuntando a la solicitud los documentos que se me pedían, certificado de no ser beneficiario de ninguan prestacion por desempleo, vida laboral, cartilla del paro y documento de solicitud. La semana siguiente se pusieron en contacto conmigo para comunicarme que no se podía proceder al rescate ya que no quedaba acreditado estar en suituación legal de desempleo y que este punto debía acreditarse mediante la presentación de la carta de despido de la empresa y el certificado de empresa donde figuraba la fecha de baja en la misma. En este punto, y tras varias consultas realizadas, se me indica que dichos requerimientos no son exigibles, con lo cual inicio el rocedimiento ordinario de reclamacion ante el defensor del cliente de la entidad y tras dejar pasar los plazos legales, recibo la misma contestación por parte del departamento de antencion al cliente. No se procederá al reembolos mientras no se presente dicha documentación. Después de hablar con diferentes personas expertas en la materia, y aún diciendome que el caso puede ser perfectamente defendido ante un tribunal, muy a mi pesar y por la extrema necesidad ecnómica que tengo, me decido a presentar los documentos requeridos el día 1 de abril de 2013 en mi oficina. Un mes despues, y sin tener aún contestación por parte de la entidad, cabreado ya como una mona, presento reclamación directamente en el Banco de España debido a mi total indefension y a la falta de contestación por parte de la entidad. El Banco de España, deriva mi reclamación dentro de los plazos legalmente establecidos a la DGS que desde ese momento se hace cargo de mi reclamacíón quedando a la espera de las alegaciones de la Entidad, las cuales debo recibir en el plazo máximo de 15 dias. Corria en dia 30 de abril de 2013 No pasaron 15 dias, pasaron casi 3 meses hasta que Bankia decidió enviarme sus alegaciones, carta recibida el día 23/07/2013 por correo ordinario. En ella, como si fuera ya una tomadura de pelo en toda regla o haciendome pasar por idiota, me vuelven a decir que no he acreditado estar en "situación legal de desempleo" cuando este punto ya se acreditó el día 1/04/2013 con la entrega de la carta de despido y el certificado de empresa. El cabreo es tal que el mismo dia, y mediante su sede electronica, presento diligencia de ampliacion de datos ante la DGS incluyendo no solo los dos documentos solicitados, entregados, firmados y sellados por la propia oficina receptora de Bankia, sino que adjunto el correo que la comercial de la oficina envia a su departamento de pensiones indicandoles que ya he entregado los documentos. A partir de ese momento he de agradecer profundamente a la inspectora de la DGS que ha llevado mi caso que se molesto en llamarme para saber cual era la situacion y ha demostrado una profesionalidad fuera de toda duda. Recibió mi documentacion el día 27/07, se puso en contacto conmigo telefónicmente el día 29 y hoy día 31/07/2013 el departamento de pensiones de Bankia me ha llamado para comunicarme que atienen a mi peticion de reembolso de manera inmediata tras recibir notificacion de resulucion a mi favor por parte de la DGS. OLE Espero que esta penosa experiencia os sirva para que reclaméis vuestros derechos hasta las últimas consecuencias, que no nos tomen más el pelo, estamos ya más que hartos de sus malas practicas. No puedo despedirme sin dar las gracias a todos los que me habéis ayudado en el proceso, especialmente a Jtorres que se ha volcado conmigo con su ayuda. De verdad GRACIAS (y perdón por el tocho):)
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Minivito 09/04/13 13:26
Ha respondido al tema Bankia me solicita Carta de despido para recuperar mi Plan de Pensiones.
Por cierto, este viernes, presentare la reclamación ante el Banco de España contra Bankia, pero quisiera saber una cosa más. A ver si me podeís ayudar. Estoy tan cabreado, que no solo pienso iniciar la reclmación ante el BdE ya que ellos, así como la DGS no se involucran en posibles indemnizaciones ni solicitud de daños y perjuicios. Me podríais decir que le ocurre a la Entidad si al fina el BdE me da la razón??? Hay algun tipo de sanción económica para ellos?? Por otro lado, que proceso debería seguir para pedires daños y perjuicios por esta actuación de mala fe?? Debería iniciar un proceso de demanda civil normal para reclamarles una indemnización??? Gracias a todos de nuevo
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Minivito 09/04/13 12:33
Ha respondido al tema Bankia me solicita Carta de despido para recuperar mi Plan de Pensiones.
Gracias a todos por vuestras respuestas, y como dice Antoine, hoy he confirmado en mi oficina de empleo del SEPE que los unicos certificados que ellos emiten para la recuperacion del plan de pensiones son los dos que ya he presentado. Si pudiera presentar otro para justificar lo que me piden lo haría, pero NO EXISTE. Estoy en un callejon sin salida y estos sinverguenzas van a dilatar el proceso hasta que se resuelva la reclamación en la Dirección General de Seguros, como si lo viera. Les saldra más rentable aguantar el dinero y luego recibir un rapapolvo de la DGS. Voy ha realizar una consulta a mi otra entidad para intentar rescatarlo desde alli. Una vergüenza la actitud de Bankia, todos poniendo dinero de nuestros impuestos para el rescate y ellos relizando estas malas practicas con sus propos clientes. INCREIBLE. GRACIAS DE NUEVO A TODOS
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Minivito 08/04/13 14:38
Ha respondido al tema Bankia me solicita Carta de despido para recuperar mi Plan de Pensiones.
Gracias Tipsin, pero ese es el problema, el tiempo y la necesidad que ahora si que aprieta. Como has podido leer ya he presentado todo lo necesario, pero ahora me salen con un nuevo documento que no me aclaran ni a que se refieren. Ademas, la reclamación tiene que pasar primero por la Direccion General de Seguros, ese es el procedimiento normal antes de llegar al BdE Gracias igualmente
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Minivito 04/04/13 11:41
Ha respondido al tema Bankia me solicita Carta de despido para recuperar mi Plan de Pensiones.
Buenos días a todos: Perdonar no haber contestado antes, pero estab esperando a la finalizacion del proceso de la reclamación contra Bankia para presentaros los resultados, que como veréis, son vergonzantes. Antes de nada, agradecer a Jtorres su inestimable ayuda por facilitarme el texto tipo para la reclamación. Bien vamos al lio. La reclamación fué presentada al Defensor del cliente de Bankia el día 22 de enero de 2013. Al mes aproximadamente, recibo carta certificada en mi domicilio de una subcontrata de Bankia denominada d.a. defensor, encargada de gestionar sus reclamaciones (de buena tinta sé que llevan un retraso de casi un año con las reclamaciones presentadas y no pueden gestionarlas ellos mismos)indicandome que han recibido la reclamacion y que en breve plazo tendré la contestación. En escrito recibido por mi el día 15 de marzo, me vuelven a decir que es requisito imprescindible para el reembolso que debo acreditar el motivo de la baja de mi último empleo, sin el cual no puede determinarse si estoy o no en situacion legal de desempleo, ya que la cartilla de demanda de empleo no es suficiente según su criterio. Alucinante. Al final, y viendo que el tema se alarga más de la cuenta y voy a necesitar ya el dinero en breve, no me ha quedado mas remedio que presentar el papel que no queria presentar, ya que me parecia un abuso, y una interpretacion torticera de la ley para evitar la salida de capital de la entidad. Acudo el día 1 de abril de 2013 y entego la carta de despido y el cerificado de la empresa con el finiquito. Se me informa que debido a los dos meses transcurridos, los certificados de no cobrar una prestación y el de la vida laboral ya no son válidos y hay que atualizarlos, algo que hago de inmediato ya que tengo aceso a la sede electronica del SEPE con certificado digital. Pues bien, creeis que se habia acabado la historia???? Pues no. Hoy recibo mail de mi oficina indicandome que me reenvian un comunicado de su departamento de pensiones en el que me comunican que habiendo recibido los papeles que acreditaban mi desempleo (gracias a la carta de despido enviada) lamentan no poder proceder al reembolso ya que esta vez, dicen que no queda acreditado que no exista un derecho de prestación por desempleo ya que según mi vida laboral, se deduce que si tendria derecho a ella. Como se o queda el cuerpo??? Te obligan a presentar un certificado firmado por la Directora Provincial del SEPE en el que se certifica que no recibo prestación/subsidio alguno y ellos dicen que se deduce de mi vida laboral que si debería tener derecho a ello. PERO ELLOS QUE SABEN SI TENGO DERECHO O NO A LA PRESTACION???, ACASO SABEN EL TIPO DE CONTRATO QUE YO TENIA Y SI TENGO O NO DERECHO A COBRA REL PARO????? ES COMPLETAMENTE INDIGNANTE. PIDO POR FAVOR QUE SI ENTRE LOS LECTORES DE ESTE TEMA HAY ALGUN ABOGADO EXPERTO EN ESTOS TEMAS, ME DE ALGUNA INDICACIÓN VÁLIDA PARA PODER IR CONTRA ELLOS. ES UNA AUTENTICA VERGUENZA COMO JUEGAN CON EL DINERO DE LA GENTE INTENTANDOTE AHOGAR CON PAPELES Y MAS PAPELES PARA QUE DESISTAS GRACIAS A TODOS POR ESCUCHARME
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Minivito 09/01/13 19:15
Ha respondido al tema Bankia me solicita Carta de despido para recuperar mi Plan de Pensiones.
Gracias a todos por vuestras respuestas, es lo que imaginaba, perooooo Podría alguien darme algun argumento legal con poder suficiente para que les tiemblen un poco las canillas cuando les diga que no voy a presentarselo??? Quiero argumentarlo lo mejor posible para que no tengan capacidad de rección alguna y no me sigan mareando. Cuando lo haga, desde luego ira con la advertencia de que lo siguiente sera una reclamacion al defensor del cliente de la entidad y si su respuesta no me satisface, directos al BE. Gracias por vuestras aportaciones
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Minivito 04/01/13 12:52
Ha respondido al tema Estoy en paro y necesito mi plan de pensiones
Retomo este tema, para comunicaros que en esta misma entidad, Bankia, me han solicitado hoy, además de los documentos que comentais, MI CARTA DE DESPIDO DE LA ULTIMA EMPRESA EN LA QUE TRABAJE¡¡¡¡¡ Lo de la vida laboral, ya me parecia heavy, pero esto de la carta de despido me parece incluso ofensivo. Voy a presentar una reclamación al defensor del cliente de la Entidad y como no me hagan caso voy directo a Banco de España. Gracias a Dios, tengo una prisa solo "relativa" en rescatarlo asi que voy contra ellos.
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Minivito 04/01/13 12:41
Ha respondido al tema ¿Puedo cerrar un plan de pensiones por estar parado?
Buenos días a todos: Retomo este tema a ver si alguno de vosotros puede ayudarme. Ayer remiti a mi entidad bancaria un certificado de no recibir prestacion alguna por desempleo y otro indicando mi situación actual como demandante de empleo emitidos ambos por el INEM (SEPE), condiciones creo suficientes junto con la solicitud de rescate dirigida a la Entidad. Pues bien, me han llamado esta mañana para solicitarme como documentos imprescindibles (Ojo al dato): - VIDA LABORAL (que la tengo pero no veo en ningun lado que sea un documento solicitado) - CARTA DE DESPIDO DE MI ULTIMA EMPRESA EN LA QUE TRABAJE (Que por supuesto no pienso entregarla) Alguien puede decirme por favor si estos requerimientos tan "particulares" de mi Entidad tienen algun sustento legal???? Tengo una prisa relativa para rescatarlo y no me importaria demasiado ir contra la Entidad por exceso de celo en sus funciones (lease dilatar el proceso a ver si desistes)via reclamacion al defensor del cliente o directamente via reclamación en Banco de España. Estaría muy agradecido por vuestras repuestas. Un saludo y magnifico Foro
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