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Sobre Insurance

Agente vinculado de Seguros. Perito judicial. Experto en Seguros de Responsabilidad civil. Asesor financiero Certificado Mifid Formador de seguros. Mentor para agentes de seguros.

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Insurance 25/03/26 18:42
Ha respondido al tema LÍNEA DIRECTA: La trampa legal para desvalijar al cliente
Claro, si en cada sitio vas reclamando cosas distintas, vale. Pues espera la resolución de la DGSFP que será que ya está en el juzgado y les explicas que reclamas cosas distintas.Buena suerte! 
Insurance 25/03/26 18:36
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Esto es lo bueno de evitar intermediarios. Todo por teléfono. No solo tienes esos medios de comunicación a distancia, tampoco vas a tener ayuda para resolverlo.Eso sí, es barato.
Insurance 24/03/26 12:58
Ha respondido al tema Seguro salud Allianz
A mi lo que me llama la atención es que sea TOP, pero en calidad precio.O es TOP, o es barata.Las dos cosas es difícil.Es que depende de dónde vengas, te parecerá estupenda o mala.Pero como lo que tu cerebro quiere es confirmar lo que quieres hacer, que es contratarla para  ahorrarte dinero. La compañía no es mala, la póliza no es mala. Te servirá.Lo que tienes que pensar es que cualquier cambio de aseguradora ya debería ser definitivo. Porque en cualquier momento dejas de ser asegurable para las demás. O entras con tantas carencias que no tiene sentido el cambio.
Insurance 24/03/26 12:49
Ha recomendado Re: Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa de W. Petersen
Insurance 24/03/26 08:38
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Por eso digo que a la DGSFP.Cuando reciban tres de estas (y habrá 30 mil), les darán un tirón de orejas. Y saldrán retratados en el informe de reclamaciones. Y el consumidor tendrá otra pista para saber por dónde no hay que pisar, porque son arenas movedizas y no un lugar seguro.
Insurance 24/03/26 08:35
Ha respondido al tema ¿Es normal o hay incoherencia por parte de la aseguradora?
En principio yo entiendo que existe una incoherencia como dices.Más, el art. 43 LCS dice que la aseguradora se subroga en el derecho a reclamar al responsable lo que ha pagado por el siniestro.Pero como te dicen están pagando por la cobertura de daños propios, y sin convenio (porque no es una aseguradora española, y súmale la alcoholemia), y ahí, en tu contrato, puede haber exclusiones, o franquicias. No digo que las haya, es un ejemplo. Si hubiera una franquicia esa parte no la pagarían y la reclamarían, no por esa subrogación sino por la cobertura de reclamación de daños.Y puede ser que para pagarlo como daño propio no entre, por las tablas de amortización de piezas que use la aseguradora, pero que como sí que es un daño del accidente se reclame. Independientemente de lo que te hayan pagado a ti.Y como siempre, sin acceso al expediente es imposible saber que pasa realmente. Si hiciste la póliza a través de un mediador de seguros, que sí tendrá acceso, te podrá explicar que está pasando y por qué la mutua actúa así con todo el detalle.
Insurance 24/03/26 08:18
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
¿¿¡¡Coloso!!??😂😂😂😂😂😂¿Tu no tenías que estar mirando obras?No recordaba eso que dices de LD. Pero, entonces, seguro que tienes razón. y me desdigo. LD lo está haciendo muy bien cumpliendo con sus condiciones generales. Pero muy mal si dice que es un todo riesgo con franquicia y no dice el importe real de lo que puede llegar a ser una franquicia en un accidente, que no es lo mismo 200€ por siniestro que 200 por zona (1.000€).Y esto sí lo llevaría al defensor del asegurado, y a la DGSFP, no porque no tengan razón sino porque no está bien explicado, como trastocan la realidad siempre en su publicidad institucional creen que pueden hacerlo también contando una cosa por otra en una venta.Una franquicia, según el diccionario Mapfre es:Cantidad por la que el asegurado es propio asegurador de sus riesgos y en virtud de la cual, en caso de siniestro, soportará con su patrimonio la parte de los daños que le corresponda.(...)Y si te dicen franquicia de 200, es que soportas la franquicia de 200 en el caso de un siniestro, no de 200 x "lo que les parezca" porque lo pone en las condiciones generales, que habrá que ver si están firmadas, que lo estarán, como los disclaimer de cualquier juego que te descargas en el móvil, y lógicamente no lees.Estos siempre inventando picardías.
Insurance 23/03/26 13:12
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
No estoy de acuerdo con esa visión.Las franquicias son por siniestro.Un siniestro es un evento. Y por tanto una franquicia por evento, siniestro y por todos los daños del mismo accidente.Creo que en esta ocasión (😂😂😂) LD no lo está haciendo bien....La cosa es demostrar la versión de los hechos, si estaban los daños de antes o no, si está justificado como se ha producido el accidente...
Insurance 21/03/26 10:38
Ha respondido al tema Estafadores los de Helvetia Seguros
CASER después de innumerables EREs tras el cierre de las cajas de ahorro, su sustento de pólizas, finalmente fue rescatada del desastre por Helvetia, y adquirida por los suizos hará un par de años, y la "fusión" se hizo yo creo que hace sobre un año.Ahora las últimas noticias de hace un par de semanas, es que Helvetia va a cambiar de nombre el negocio de CASER que no es de banca, el de las agencias y corredores y pasarán a ser Helvetia (vaya usted a saber cuando) porque esta transición suelen ser complejas y largas.En este caso lo será más, porque la marca CASER permanecerá, para el negocio de banca seguros.No estoy siguiendo ese proceso de cerca, pero sí seguí un poco el de la mega fusión del grupo Catalana en Occident y los datos en la DGSFP eran una fiesta y yo tenía la sensación que cambiaban cada mes. Pero tu fíjate siempre en los socios. Que ahí se ve al margen de los nombres quién manda.El caso de Generali que se acaba de resolver después de una fusión de años, han estado año y medio dos aseguradoras con el mismo nombre, una la original y otra la liberty española. Hasta que se ha completado la fusión en una tercera y nueva Generali.Yo creo que la imagen de Helvetia como aseguradora en el sector es infinitamente mejor que la de CASER, y que desaparezca esta marca y solo vuelva a ser lo que fue, banca, es bueno y clarificador para el consumidor. Y para los agentes creo que cuando consigan manejar todo el negocio de CASER como hacían con el de Helvetía (si no lo hacen ya) también será magnifico. Y para los asegurados.Mientras estos desbarajustes a veces influyen en el servicio porque el mismo ajuste de sociedades y autorizaciones se tiene en los diferentes departamentos...
Insurance 20/03/26 12:11
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
No es condescendencia porque no te hablaba a ti. Pero aprovecho y te corrijo: Artículo 248.Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.Los reos de estafa serán castigados con la pena de prisión de seis meses a tres años (...)(Código Penal). Y tu puedes pensar lo que quieras, en base a tus creencias, pero la ley y los juzgados te van a contradecir.Tu has dicho:   la ultima vez que he estado en el he visto que en una esquina de la buhardilla hay una  pequeña goteraSi ahora no sabes si es una gotera, o sea, humedad en el techo por filtración del tejado o de la instalación, la otra opción será que la casa esté en Bélmez... y tampoco tiene cobertura. Pero lo que quiera que sea, hoy que ya está el techo mojado y pretendes obtener un beneficio engañando a la aseguradora cuando te pregunten cuando ha salido la humedad, y haciendo el seguro con intención de que la aseguradora te pague la reparación porque no serán capaces de demostrar que era anterior, a ti te parecerá lógico y muy normal. Ahora la ética va en función de si se van a dar cuenta, de si lo pueden demostrar. Perfecto. A mi me da igual eso.Pero es una estafa y si tu estuvieras equivocado en tu planteamiento y la aseguradora pudiera demostrar lo que has dicho que intentas, adivina que serías, de producirse los hecho como pretendes. Y hago este giro explicativo para evitar el socorrido adjetivo de "presunto".Y sí, efectivamente lo difícil será pillarte. Ya tienes la confirmación que buscas. Que, por cierto, es lo que pensaban Koldo y compañía.  Ya estás en el mismo barco y te deseo la misma suerte.Porque cada vez que se produce una estafa a una aseguradora, el resto pagamos más, injustamente, por nuestros seguros.  Y quiero decir que me da igual tu moralidad. Me preocupa mi bolsillo.
Insurance 20/03/26 10:25
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Totalmente de acuerdo. Incluso de manera bidireccional. Sirve para el consumidor y para las aseguradoras 😉.
Insurance 20/03/26 08:22
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Cuando decimos que los políticos son un reflejo de la sociedad este es el ejemplo.Engañar, y mentir para obtener un beneficio propio se ve como algo aceptable. Cuando sea concejal de su pueblo, o presidente de su comunidad más vale atarle en corto. O acabará en la cárcel.Hace poco escuchaba a algún político que decía que rechazo un regalo pequeño, un obsequio nada representativo, pero que lo devolvió porque no es el importe lo que cuenta. ¿Qué diferencia habría entre ese obsequio, o una corruptela? ¿Es solo la cantidad?Yo también creo que no hay diferencia, y tampoco entre estafar a una aseguradora o a una viejecita que no entiende de cifras.Y la culpa se retroalimenta de los mensajes para lelos que vienen de arriba; lo de los fondos son buitres, el empresario es un demonio, el proletariado siempre será pobre... y por tanto el que tiene dinero es malo y en esa guerra contra el malo podemos usar cualquier arte, incluyendo la estafa porque ellos fueron primero.Y así tenemos un sistema corrupto que roza la perfección. Con magníficos aprendices que estafan a empresas, pero porque se lo merecen.A ver si este pequeño oasis de frikis que no remamos a favor de la estafa aguanta así.
Insurance 20/03/26 08:04
Ha recomendado Re: Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras de W. Petersen
Insurance 20/03/26 08:00
Ha respondido al tema ¿Algun consejo adicional? Inundacion de la compañia de aguas
No lo mires en términos absolutos, fíjate que debe ser más o menos un 10%, más los 500, un 11-12% ¿? No es gran diferencia.Sobre la franquicia, es siempre la primera parte del siniestro. O sea, en ni en la diferencia ni en los últimos 500€ les tocará aportar a la empresa siministradora, salvo que la franquicia esté por encima de la totalidad de tu siniestro.Y otra cosa a tener en cuenta es que "la acción directa es inmune a las excepciones que puedan corresponder al asegurador contra el asegurado" (art. 76 LCS). O sea, si tu reclamas a la aseguradora en acción directa te tienen que indemnizar completamente. Salvo que haya cambiado la jurisprudencia, la aseguradora debería pagar la franquicia.O sea, que hay tantas variables que podemos intentar cubrir tu curiosidad con elucubraciones pero yo no se si podremos adivinar, sin acceso al expediente completo, que ha pasado realmente por debajo: quién ha pagado qué y por qué.
Insurance 19/03/26 14:02
Ha recomendado Re: ¿Algun consejo adicional? Inundacion de la compañia de aguas ¿No se aplican convenios? de patocles
Insurance 19/03/26 14:02
Ha respondido al tema ¿Algun consejo adicional? Inundacion de la compañia de aguas
Claro, que haya un convenio no quiere decir que funcione como el de automóvil, con módulos fijos. Este SGR es más un canal de recobro.Podrían haber usado la parte de SGR para recobrar lo que tu aseguradora adelantó. Y después emprender una reclamación en tu nombre por la parte de siniestro sin cobertura (franquicia). Y Lógicamente, si la contraria ha atendido 19.500€ por SGR, no va a negarse a hora a los 500€, porque es una miseria, y porque ya ha aceptado el siniestro a ver como te plantas ahora... (estoy suponiendo, porque lo desconozco, que el uso del SGR no cape la posibilidad de la reclamación posterior, que no debería porque estaría perjudicando al asegurado y eso es inviable legalmente, pero no conozco tanto este convenio)
Insurance 18/03/26 08:24
Ha respondido al tema La pregunta financiera que casi nadie se hace hasta que es tarde
Recuerda el caso paradigmático de Peter Lynch, casi el 30% durante 23 años en la gestión de su fondo, y sin embargo una enorme cantidad de los inversores en el fondo perdían dinero, por hacer market timing, por querer ser el más listo de los listos. Y solo había que estarse quieto.La condición humana.Pero con las cryptos se da un escenario distinto, porque la volatilidad de "esos" mercados y valores en altísima y se accede de una forma sencillísima. La volatilidad es mucho más bestia que en los mercados "tradicionales". Mete aquí la condición humana. Dinero rápido y sencillo, y el efecto FOMO que generan las RRSS y no tener ni idea de que hablan... pues me apunto.Es la nueva fiebre del oro del salvaje oeste. Ahí está el oro vamos a buscarlo, sin valorar las posibilidades ciertas de encontrarlo. Y el único que siempre ganaba era el que vendía las palas.Y lo de los fondos indexados es lo mismo. Puro FOMO, y gente escogiendo estrategias que no le corresponden, porque lo dicen en forocoches, o el youtuber que lo dice porque le paga una marca que los distribuye.Pero mientras no haya educación, todo esto no se puede entender.
Insurance 17/03/26 07:47
Ha respondido al tema La pregunta financiera que casi nadie se hace hasta que es tarde
Absolutamente de acuerdo.Y está pasado de moda por muchas cosas, hoy no nos levanta el interés este tipo de marketing, no compramos despiertos por un intento de una forzada venta asesorada, esto ya hace años que no funciona así. Cada uno elige lo que va a comprar por otros medios. Es tiktok o instagram quién está en el momento zero de la compra, en el que se decide que se necesita algo.Mi experiencia no es que venga una generación sin ahorros. Hay muchos jóvenes, por debajo de 40, con ahorros y capacidades de ahorro enormes. Lo que hay es una gran diferencia con el resto que no tienen ninguna capacidad. Y que sí que existe una doble velocidad de la sociedad.Tampoco creo que esto venga por el malvado capitalismo, por hablar se podría decir lo contrario, y que es culpa del exceso de bondad en los sistemas públicos, de tamaños de gobiernos exagerados, de hiper-reglamentación... de que Occidente se muere. Solo hay que mirar lo que le pasa a Francia, en un puro desgobierno al que le ha llegado por querer mantener el estado del bienestar, pase lo que pase. Que no nos extrañe la deriva hacía los extremos, porque este es el motivo.Pero la realidad es que hay una moda del ahorro, pero los de 50 no lo vemos porque no estamos dónde pasan las cosas. A los jóvenes con capacidad de ahorro hoy no los vemos comprando planes de jubilación que se han quedado estancados en el siglo XIX. Hoy los jóvenes conocen, manejan y practican términos como DCA, FIRE, holdear, Bogleheads... y lo hacen con herramientas mucho mejores que los seguros. El verdadero peligro es que hacen lo que escuchan de los nuevos gurús, los influencers que cobran de neobancos, o peor, de criptomonedas...Las aseguradoras se están quedando con productos malos y/o caros, y vendidos por profesionales con una preparación... insuficiente (generalizo). Los corredores ya no pueden distribuir los productos que son más interesantes (los que se desarrollan con un componente financiero fuerte: IBIPS) y pronto pasará los mismo a los agentes. Esperemos que sea así, para que haya una mayor especialización. Porque sí que hay mercado, y necesidad.
Insurance 17/03/26 07:11
Ha recomendado Re: La pregunta financiera que casi nadie se hace hasta que es tarde de Emmamani
Insurance 15/03/26 18:28
Ha respondido al tema Seguro hogar con nudas propiedades
Yo hablo en general, no personalizaba en ti.Te estás tomando muchas molestias en aprender y si todo el mundo hiciera igual todos los que hacemos pólizas tendríamos que aprender mucho más.Yo solo quiero que se entienda lo complejo que es. La cantidad de circunstancias que existen o se pueden dar, y que incluso por eso, hay veces que no hay manera de encajar todo, y hay que elegir que dejas fuera...Y que por eso, yo no tengo claro que al consumidor le merezca la pena aprender, como no merece la pena al común de los mortales aprender derecho procesal.No miro, los mensajes privados, creo que llegan por correo electrónico, intento recuperarlo. 😰
Insurance 15/03/26 09:41
Ha respondido al tema Seguro hogar con nudas propiedades
Claro que cada aseguradora entiende la cobertura como quiere darla.Y solo te estás fijando en un detalle. Hay decenas de ellos más en una póliza de hogar.Por eso no te garantizo que sea la fórmula adecuada para tu caso. Habrá más cosas en las que pensar. Pero todo esto es un buen ejemplo de la complejidad de querer hacerte solo un seguro por internet y la cantidad de formas de liarla que tienes. O con alguien con pocas herramientas y conocimiento...
Insurance 14/03/26 18:11
Ha respondido al tema Seguro hogar con nudas propiedades
Es cierto que en la última modificación de esa aseguradora han complicado este tema.Para mi, y en mi experiencia, la diferencia es clara, en un caso sirve con que estés autorizado al uso de la vivienda por el propietario, y en otro no sirve esa autorización, tiene que ser legalmente autorizado. O sea, empadronado.El motivo, para mi, es para que la cobertura de ataco en la calle, se pague solo cuando tenga sentido, y el atracado no cobre de tres pólizas. Con este ejemplo, creo que se entiende, extiéndelo al resto de garantías 😉.
Insurance 14/03/26 18:06
Ha respondido al tema LÍNEA DIRECTA: La trampa legal para desvalijar al cliente
Ya te puedes ahorrar la reclamación al defensor del asegurado y DGSFP, porque te van a contestar que el tema está judicializado, y no se van a meter ahí.Los 20 días de retraso, te los van a achacar por no haber firmado a la primera (me pareció entender que te opusiste).Sobre el valor venal, y de mercado, de dónde has sacados esas cifras? son las de las tablas ganvam? las de hacienda? Probablemente tu póliza pague valor venal y no de mercado, por tanto olvídate de eso, y si en el juicio reclamabas la diferencia de valoración, y ya has perdido, pues te quedará recurrir, no?En fin, que el maltrato es claro, pero no es novedad, es una aseguradora barata, no puedes esperar prestaciones de premium. Que te van a intentar recortar, pues claro, saben que no tienes agente/corredor que te sepa defender. Por tanto vas a ir dando palos de ciego, y complicándote más y más.Si has firmado (en blanco) la aceptación de los 13,5k, pues mal y a ver como ve eso un juez, pero tendrás que demostrarlo.En normal, firmar que has cobrado/vas a cobrar de una manera poco clara para el consumidor, pero son cifras que si no pagaran es fácil demostrar que no lo hicieron y por tanto, con compañías serias, no tienes problema.Otra cosa es no tener ni la cifra que ofrecen por escrito. Y otra cosa es pasarse de los 40 días, que para ese pago, no hace falta firmar nada.O sea, que hay irregularidades, claro, pero que en un juzgado no se si se van a ver, porque no son especialistas en los trámites de seguro. Quizá deberías llevar/haber llevado y perito judicial en mediación de seguros, que explicada al juez los trámites habituales y los que has sufrido.Pero dónde este caminar más allá de la linea de lalegalidad se entiende y quién además tiene la supervisión del sector es la DGSFP, y ese debería haber sido el paso. Lento, pero mucho más resolutivo para tus intereses, y sobre todo con un toque de atención del supervisor a la aseguradora para que corrijan su estilo.Inisto, andar solo entre aseguradoras es un riesgo, y si lo haces con las malas, un infierno asegurado🔥🔥
Insurance 14/03/26 09:25
Ha respondido al tema LÍNEA DIRECTA: La trampa legal para desvalijar al cliente
Lo que es una aberración es que en Consumo te digan que denuncies. ¿qué organismo de consumo? Si vas a un organismo que defiende la equidad en la relación entre empresas y consumidores que demuestren su incapacidad es grave.Pero más grave que no sepan decirte cual es el procedimiento para reclamar a una aseguradora.Para mi lo más importante de todo esto sería saber ¿cuánto tardaron en pagar? ¿desde que se declara el siniestro y desde que firmas el conforme, en blanco como se hace siempre, hasta que cobras. ¿Y qué reclamabas, la diferencia sobre el valor, los intereses del préstamo, el retraso de la indemnización?Yo creo que entre tus prisas, lógicas cuando te quedas sin coche, y la falta de asesoramiento en condiciones te han llevado a meterte en un lío sin sentido. Cualquier compañía va a estirar el periodo de pago de un robo, por si aparece el coche, hasta el límite legal. La velocidad en el cobro se la vas a dar adelantando la documentación, o sea que inicien el proceso de pedir documentación antes del límite, o después del límite.Y después claro que hay compañías perezosas en el pago. Por eso, ningún mediador de seguros profesional te hubiera recomendado asegurarte ahí. Otra vez, falta de asesoramiento...
Insurance 13/03/26 08:10
Ha respondido al tema LÍNEA DIRECTA: La trampa legal para desvalijar al cliente
Y estoy de cuerdo contigo, en todo eso. Incluso con las aseguradoras, que dicen que da igual el caso, siempre las condenan a ellas.Porque al final juzgan personas. Y tienen sus sesgos, y vete a saber porque hacen lo que hacen a veces.Quizá la motivación al juzgar el caso fue, que para esa cantidad hay otras vías. La de consumo que dices. Yo he actuado en un par de arbitrajes, y será suerte pero se resolvieron las cosas con mucho criterio, despacio, por supuesto, pero de manera satisfactoria para el consumidor. Y yo era el único que entendía de seguros. Uno de tres.Y la vía determinada para este tipo de cosas establecida no es consumo, para eso hay un sistema propio, defensor del asegurado y servicio de reclamaciones de la DGSFP. Que es lento también. Pero la posibilidad de que se trate con criterio y conocimiento profundo de la materia esta ASEGURADO. Y sin costes judiciales, y sin contribuir a taponar más el sistema judicial. Y si les falta un papel, te lo piden.Y que entiendo el cabreo, y que hay cierta injusticia al acudir sin abogado y tener que pagar el de la otra parte. Es de traca. Pero es el mundo que tenemos, y por eso, insisto, no se puede pasear por el, sin gente adecuada que te cubra las espaldas.

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Jose Trecet