Interesantes aportaciones! y varios frentes nuevos :-)
- Después de la prohibición de reparto de PB al mediador, se reparte como más comisión?
- Qué opinión os merecen proyectos como Segurauto?? Se empeñan en definirse como Corredores distanciándose de comparadores, un documento de evaluación es suficiente? o no se puede entender la figura del corredor sin un asesoramiento personal?
Muchas gracias por tu respuesta.
La falta de transparencia es una percepción de los asegurados según
http://www.segurosparatodos.org/materiales/informe-percepcion.pdf
Es cierto que las cuentas de las aseguradoras son públicas, pero eso no quiere decir que por estar publicadas los asegurador lo vean o sean capaces de entenderlas.
Estaremos de acuerdo en que el seguro es un producto difícil de explicar, y por ello, se requiere un gran esfuerzo de todas las personas que trabajamos en el sector para ser lo más claros posibles para cambiar esa percepción de los asegurados. Salud!
La percepción social del seguro en España, Enero 2012 (Fundación Mapfre).
http://www.segurosparatodos.org/materiales/informe-percepcion.pdf
Hablo siempre de la percepción de la gente, no afirmo que así lo sea, por eso pregunto qué tiene de cierto y qué no, así como qué se debería hacer para mejorar esa imagen. Salud!
Muchas gracias!
Quería tener una idea de la parte de la prima que va a cubrir los siniestros, esto es el porcentaje de la prima que va a la prima de riesgo una vez deducidos comisiones de mediadores y gtos de gestión de las aseguradoras.
Crees que la picaresca es característica de España? Yo creo que el fraude en los seguros es algo común en todos los países:
http://www.accenture.com/es-es/company/newsroom-spain/Pages/incremento-fraude-sector-asegurador-europeo.aspx
El consumidor tiene una idea de a cómo se distribuye la prima que paga (entre Prima de Riesgo, gastos de gestión de la aseguradora y comisiones de mediadores)? Puede esto influir en el cabreo de los consumidores?
El cliente se queja de que los seguros son un producto engañoso (letra pequeña), que no cumplen con lo acordado y que tienen una muy mala atención al cliente. En definitiva problemas de TRANSPARENCIA.
Quien se queja es el cliente que mencionas "asegurados que aún sabiendo que lo que reclaman no es correcto, insisten por sus supuestos derechos" o el que realmente no entendía las coberturas? Es problema de mentalidad mediterránea o es un problema global del sector asegurador?
Buenos días Carlos, en primer lugar agradecerte la aportación que haces en diversos foros sobre tantos aspctos del mundo de los seguros.
En el caso del autoseguro siempre se habla de autoseguros a nivel empresarial o particular. No he leido nunca de un autoseguro entre un grupo de particulares, me explico: se juntan un grupo de 50 personas que se "autoaseguran" siniestros hasta X importe y contratan hacen un especie de excess loss contratando con una aseguradora siniestros superiores a dicho importe.
Tengo mis dudas sobre la legalidad del mismo, pero entiendo se podrían conseguir descuentos importantes al ser los pequeños siniestros los que aumentan de forma importante los gastos de gestión de las aseguradoras.
Que opinais?