feligarba
14/01/12 14:34
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Estimado Carlos:
Mi mujer y yo tenemos una hipoteca contratada con Caja Extremadura, que incluía seguro de vida y hogar; hace poco nos ha vencido el seguro de vida y hemos intentado cambiarlo de compañía (la de la caja es CASER), debido al precio a todas luces excesivo (más de 600 euros).
Para nuestra sorpresa, cuando hemos enviado la póliza a la caja para que aceptasen el cambio, nos comunican que estamos obligados a contratar un seguro con la intermediación de Caja Extremadura y el director de la oficina me dice que va a buscar un seguro de Caser que mejora la póliza de la otra compañía. Debido a todo ello, te quiero plantear varias preguntas:
1.-¿Nos ha timado el banco? Dado que hemos estado pagando más de 600 euros anuales por un seguro de vida que nos podía haber costado poco más de 300, ¿existiría la posibilidad de reclamar o denunciar este hecho e incluso reclamar una compensación por ello?
2.- En mayo nos vence el seguro de hogar, y sospecho que el caso va a ser similar al del seguro de vida, ¿qué debemos hacer para conseguir que Caja Extremadura no nos impida contratarlo con otra compañía?
3.- Otra cosa más: ni siquiera tenemos copia de la escritura de la hipoteca, y el director de mi oficina me ha dicho "que no es obligatorio que el hipotecado tenga esa escritura". ¿Es eso cierto? y si no lo es, si acudo a la notaría ¿me tendrían que entregar una copia sin coste alguno para mí?
Muchas gracias de antemano por tu atención. Un saludo