Cuenta del usuario eboluda

eboluda 30/12/11 14:46

Ha respondido al tema Biharko, seguro del hogar

Ya he puesto la reclamación y debo destacar que desde mi oficina de BBK me están ayudando un montón. Al fin y al cabo ellos son los que acaban dando la cara, al haberte "vendido" el seguro, y su respuesta está siendo impecable. Esperemos que Biharko entre en razón y no tenga que ir más allá. Gracias por tu ofrecimiento Acrasol!

eboluda 29/12/11 12:23

Ha respondido al tema Biharko, seguro del hogar

Me parece totalmente respetable tu opinión, excepto en el punto de que incluyan coberturas para ser competitivos, que después no puedan cumplir. Si el seguro no cubre el robo de móvil en el extranjero, que así lo indiquen, pero de igual forma, que no cobren por esta cobertura si no la van a dar. Además, cuando yo como cliente pido información de qué datos debe incluir la denuncia de robo considero que tengo pleno derecho a recibir dicha información, pues no es ni más ni menos que el procedimiento que debo seguir para poder usar el servicio por el que ellos me están cobrando. Respecto a los fraudes... tenemos que pagar justos por pecadores? Si cualquier siniestro que informe van a dudar de su veracidad, desde luego no me están tratando como considero que merezco, pues yo me he limitado a contratar un seguro que venía "incluido" en las condiciones de la hipoteca y sólo espero que me dé por lo que estoy pagando. Ni más ni menos. Y cada uno en su "negocio" que identifique que tiene que hacer para mejorar sus beneficios y eliminar pérdidas, pero desde luego no defenderé que se haga a costa de timar al cliente, que es quien alimenta y permite que dicho negocio siga vivo. Qué "armas" nos quedan entonces para denunciar y reclamar, si una denuncia policial no es suficiente por no indicar la palabra "atraco", si bien indica claramente que fue con el uso de la fuerza? Sólo espero que tú no te veas en la situación, aunque supongo por lo que dices que asumirás la estafa (ellos si pueden cometer fraude, ofreciendo algo que luego no es cierto) con resignación. Bien por ti, pero yo no voy a dejar de reclamar y denunciar lo que me corresponde. Un saludo.

eboluda 28/12/11 20:09

Ha publicado el tema Biharko, seguro del hogar