Arcabarna

Se registró el 13/03/2012

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Arcabarna 16/04/21 13:55

Ha recomendado Re: Linea directa aseguradora.Frsude absoluto de Israel Ramos

Arcabarna 16/04/21 13:53

Ha guardado Re: Para qué tener un seguro que no cubre los accidentes (ni con contrario) - Línea Directa de Lup2021

Arcabarna 16/04/21 13:53

Ha recomendado Re: Para qué tener un seguro que no cubre los accidentes (ni con contrario) - Línea Directa de Emmamani

Arcabarna 16/04/21 13:51

Ha recomendado Para qué tener un seguro que no cubre los accidentes (ni con contrario) - Línea Directa de Lup2021

Arcabarna 16/04/21 13:50

Ha recomendado Re: Problemas con Línea Directa de Emmamani

Arcabarna 16/04/21 13:50

Ha recomendado Re: Problemas con Línea Directa de Raton Furioso

Arcabarna 16/04/21 13:49

Ha recomendado Re: Problemas con Línea Directa de Jordi Andreu

Arcabarna 16/04/21 13:49

Ha recomendado Problemas con Línea Directa de Oscarmorera

Arcabarna 16/04/21 13:48

Ha recomendado Re: Linea Directa Hogar VERGONZOSO!! de Valpa

Arcabarna 16/04/21 13:47

Ha respondido al tema Linea Directa Hogar VERGONZOSO!!

bueno, el asesoramiento se supone que te lo dan sus agentes, y te fias de ellos, lo que no puedes esperar es que te mientan o te escondan información. Si para contratar un abogado tengo que consultar primero a otro para saber si es bueno o malo, no acabaríamos nunca, pues igual con esto si para contratar el seguro no me puedo fiar de la empresa, qué hago, contrato alguien para que me informe? es el cuento de nunca acabar. El problema es que estos señores informan lo que les da la gana para captar al cliente, no ofrecen toda la información, y en mi caso ni siquiera me dijeron que esa otra información existía para que uno mismo la pueda consultar.

Arcabarna 16/04/21 13:43

Ha respondido al tema Linea Directa Hogar VERGONZOSO!!

leed las condiciones generales, el resumen que ellos envían con las condiciones de tu póliza, no sirve absolutamente de NADA, porque luego está todo limitado por las condiciones generales, que te limitan todo. Yo hice una póliza de vivienda "Fin de semana" pues luego resulta que si estás sin ir más de 96 horas no cubre nada porque lo pone en las condiciones generales. ¿Alguien entiende el concepto vivienda fin de semana y que no puedes pasar más de 96 horas sin ir? De un fin de semana a otro, siempre pasa más de ese tiempo por tanto, te lo comes.

Arcabarna 16/04/21 13:38

Ha respondido al tema Linea directa aseguradora.Frsude absoluto

Los agentes telefónicos NO tienen idea de nada, o quizás es la política de la empresa, estás 30 minutos para que te atiendan, el que te atiende NUNCA puede solucionarte nada y te pasa a otro, con lo cual tienes otros 30 minutos más de espera, y cuando te atiende el anterior no le ha explicado ni quién eres y tienes que empezar de cero. Es absolutamente indignante.

Arcabarna 16/04/21 13:36

Ha respondido al tema Linea directa aseguradora.Frsude absoluto

Exactamente igual, me hacen una póliza que se llama "residencia Fin de Semana" y luego no cubren porque dicen que he estado más de 96 horas sin ir. Si es de fin de semana de uno a otro, es obvio que pasan esas horas. Además dicen que "perdona" el mal servicio y la demora en el peritaje por motivos del Estado de Alarma y la pandemia, pero luego la pandemia no sirve para mí, porque según ellos debería haber ido a mi casa de fin de semana incluso aunque estemos en Estado de Alarma y no pueda salir de mi comunidad. Es vergonzoso

Arcabarna 14/03/12 10:43

Ha respondido al tema Servicio Kutxa

ME alegra que estés tan contento con Kutxa, suerte la tuya. Yo explico mi experiencia y como puedes ver si lees todo el mensaje no me quejo sólo de la directora, que afortunadamente no es la misma. En cuanto al horario, sí la mayoría abre hasta las 14.00 pero a cambio abren el jueves hasta las 19.00 o 19.30. Por cierto no haces ningún comentario a que no respondan a las reclamaciones o que la respuesta te la dé la misma persona que te crea el problema o a que te inviten a que te vayas a otro banco. ¿te parece profesional y correcto ese tipo de respuestas? En mi empresa, si una persona/cliente está enfadado, se intenta solucionar el problema, calmarlo y darle respuesta, no se le invita a que se vaya a otro lado.

Arcabarna 13/03/12 19:22

Ha publicado el tema Servicio Kutxa

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