alpichu

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alpichu 31/05/13 10:01

Ha respondido al tema Eliminación de la claúsula suelo de todas las hipotecas del BBVA

Ya te digo lessione. Haber como se desarrolla todo. Espero que para que nos la quiten no tengamos que firmar nada en la que luego no podamos reclamar. A mi me da un poco igual ya que solo llevo pagando de "mas" tres meses y tampoco me voy a pringar, si me dicen que para que me quiten el suelo tengo que firmar algo en el que no pueda reclamar lo cobrado anteriormente yo lo voy a firmar porque me interesa pero los que llevan mas tiempo.... no se yo

alpichu 31/05/13 01:10

Ha respondido al tema Eliminación de la claúsula suelo de todas las hipotecas del BBVA

Hola lessione !!! Siento decirte y lo ponía bien clarito que la clausula suelo la quitaban a partir del mes de junio pero que NO ERA CON CARACTER RETROACTIVO. Te lo digo ya que esto lo ponía bien clarito y es un documento interno mandado a todas las oficinas de España. La directora me lo dejo leer ya que ya tuve una gran discusión con ella la anterior vez y creo que para ninguno de los dos fue grato.Entonces me lo dio para quitarse ese marron. Yo creo que si no fuese verdad tonta seria ya que luego volveria y seria peor al ver que me han vuelto a engañar no? Y como ya iba otra vez me lo dejo leer sin mas. Ahora yo hasta que no lo vea reflajado en mi cuenta aun no me lo creeré pero si ya han mandado esto internamente es cuestión de tiempo. Veremos como termina esto....

alpichu 30/05/13 01:07

Ha respondido al tema Eliminación de la claúsula suelo de todas las hipotecas del BBVA

De verdad espero no nos engañen mas, pero yo interpuse una reclamación a atención al cliente del BBVA el 12 abril y como aun no me habían contestado ( ya que tienen 2 meses de plazo ) me pase por mi oficina para preguntarla a la directora y me dejo leer el comunicado interno que les habían mandado esa semana y yo lei claramente que a partir del mes que viene nos quitaban el suelo a TODOS, lo hayan reclamado o no. Ya casi estamos en junio asi que haber que pasa y si esto es verdad dar por hecho que en cuanto lo apliquen va a salir publicado en todos los lados, prensa, tv , radio.... Asi que cruzaremos los dedos y haber que pasa. Si bien es cierto que había un monton de casos en los que no lo iban a hacer pero vamos en hipotecas normales de particulares ponía que a todos.

alpichu 25/05/13 00:48

Ha respondido al tema Eliminación de la claúsula suelo de todas las hipotecas del BBVA

Yo lo confirmo, a mi me lo han comunicado hoy. El mes que viene BBVA quita el suelo hipotecario a todos sus clientes lo hayan reclamado o no.

alpichu 25/05/13 00:46

Ha respondido al tema Golpe del Supremo a las cláusulas suelo

Estoy de enhorabuena!!! Como ya os puse mas atrás yo reclame el suelo el dia 12 abril al BBVA. Como no me contestaban ya que tienen de plazo 2 meses, he cogido tal y como me habíais aconsejado y me he acercado a la oficina a preguntarla a la directora y me he puesto super contento cuando me ha enseñado el documento que me ha dejado leer. A partir del mes que viene BBVA va a dejar de aplicar el SUELO HIPOTECARIO A TODOS SUS CLIENTES CON HIPOTECA LO HAYAN RECLAMADO O NO LO HAYAN HECHO !!!!!! El documento interno lo han recibido esta misma semana y lo van a hacer publico el mes que viene y para TODOS. La mala noticia es que si que pone bien clarito que no es con carácter retroactivo no van a devolver un duro, pero bueno en mi caso no me afecta mucho ya que solo llevan cobrándome de mas solo dos meses ya que yo tengo suelo del 1,25. Otra cosa que he leído es que solo se va a hacer a particulares, no lo retiraran a empresas, locales, etc hay bastantes casos en que no la van a retirar, pero en el caso de hipotecados particulares bien claro lo pone A TODOS lo hayan reclamado o no. La directora me ha dicho que no me preocupe que el mes que viene me llamara para informarme de como se va a tramitar todo, ya que si que es una cosa ya definitiva asi que ya os contare. Creo que es una muy buena noticia para todos no solo para los clientes del BBVA ya que si este lo va a hacer es cuestión de tiempo lo hagan todos..... Lo dicho mas feliz que una perdiz

alpichu 22/05/13 09:59

Ha respondido al tema Golpe del Supremo a las cláusulas suelo

Mi caso fue peor ya que es la segunda hipoteca que firmo y la primera no tengo suelo y una cosa que tenia clara era que tampoco quería tener suelo en esta. El problema fue cuando el director me dio unas condiciones muy buenas la verdad tengo Euribor mas 0,40 en las cuales no tengo suelo pero luego peque de ingenuo y a la hora de escriturar en el notario no estuve atento a las condiciones la verdad. El problema empezó hace 8 meses cuando el Euribor bajo del 1,25 que es el suelo que yo tengo y vi que no bajaba mi hipoteca. Se que es poco pero me da rabia que me engañaran. Yo al ir a reclamarle al director esto me dijo que en el ultimo momento no le habían autorizado la operación desde Madrid y que me tuvo que poner un minimo de suelo que a 0 no lo podía poner y que me puso uno muy bajo. Me decía que el creía que era imposible que bajase del 1,25. El caso es que me dijo que no me preocupara que el me lo devolvía y asi fue durante 6 meses en el recibo me venia cobrado igual pero luego ponía " red intereses " y ahí me descontaban lo demás cobrado. El problema es que hace dos meses me la han vuelto a revisar la hipoteca porque me lo hacen cada 6 meses y han puesto a una directora nueva y al comentarla lo que yo tenia hablado con el anterior, me dijo que sino lo tenia por escrito que nada que ella acataría lo que pone enlas escrituras. Yo se que es un suelo muy bajo, pero es que he firmado por muchos años y por una cantidad bastante alta la verdad y lo que mas rabia me da es que me engañaron en toda regla ya que si me hubiera dicho que me ponía suelo no lo habría hecho con ellos y eso el director anterior lo sabia. Otra cosa, yo no recuerdo haber firmado ninguna oferta vinculante y al reclamársela a la nueva directora se ha negado ni a darme copia ni a enseñármela cosa que también he reclamado me solto la perla " eso esta en tu copia de las escrituras de la hipoteca si las has perdido no es ni mi problema ni el del banco " yo me quede flipado. Por cierto a la hora de reclamar también he indicado esta frase y la actitud de esta directora, reclamación que leyó delante mio antes de sellármela y no hacia otra cosa que reírse todo el rato, como comprenderéis estos son un poco mi motivos por los que no me apetece ni media a acercarme a hablar con ella y como antes del 12 de junio me tienen que dar una contestación a la reclamación, pues que prefiero esperar yo creo.

alpichu 22/05/13 01:10

Ha respondido al tema Golpe del Supremo a las cláusulas suelo

Hola! Yo tengo hipoteca con BBVA y en mi caso me arme de valor y hice una reclamación formal a atención al cliente de mi banco pidiéndole que me retiraran la clausula suelo, esto a fecha del 12 de abril. La sentencia del supremo me a pillado en mitad de mi reclamación porque aun no me han contestado nada, creo que tienen dos meses de plazo no? Bueno el caso es que vosotros que haríais? Volver a reclamar por la sentencia esta o esperar? Es que no se que hacer la verdad ya estoy mas que harto de que me roben de esta forma... y de ir a la oficina que diríais? Es que ya del trago de tener que volver a discutir con la directora, se me revuelve el estomago del mal rato que paso. Agradezco vuestras opiniones....

alpichu 14/05/13 09:36

Ha respondido al tema Cláusula suelo en hipotecas... más vale tarde que nunca

Hola! Yo reclame el suelo a atención al cliente de mi banco el dia 12 de abril y aun no me han contestado nada. Como sabréis la sentencia del supremo sobre los suelos hipotecarios ya ha salido, pues bien que es lo que tendría que hacer si me lo deniegan? Les tendría que citar la sentencia esta del supremo? A mi no me lo explicaron lo del suelo, bueno peor, porque les dije que no quería suelo y me lo pusieron sin yo saberlo.... Haber si alguien me ayuda, me imagino que como tienen 2 meses de plazo contestaran poco antes de acabe el plazo. Y si me lo deniegan que hago? Cual es el siguiente paso al defensor del cliente o al banco de España?

alpichu 20/04/13 00:36

Ha respondido al tema Cláusula suelo en hipotecas... más vale tarde que nunca

Hola! Os cuento brevemente. Yo al final me he decidido a reclamar la clausula suelo a mi banco BBVA. He puesto un documento que he encontrado por internet que esta muy bien y lo he adaptado a mi caso y mis datos. Mi suelo es 1,25 ya se que es poco pero yo negocie hipoteca sin suelo y en fin, uno se confía y es muy largo explicarlo todo como fue.... Hace una semana tramite este documento con otro mas informal explicando mi caso y poniendo que no tengo constancia de haber firmado la oferta vinculante y que el banco se niega a darme una copia.Lo lleve a la mi oficina y la directora lo leyó delante mia y me dio una copia sellada. Estoy un poco harto porque aparte de la falta de respeto de la directora hacia mi ( se estaba riendo cada dos por tres al leer mi reclamación ) me dijo que la oferta estaba firmada 7 días antes de escriturar que estaba correcta pero por alguna razón no me la quiere dar. Mi hipoteca esta a mi nombre y a la de mi pareja y yo creo que de estar firmada solo estaría por uno de los dos. AHora bien tendría algo donde reclamar si no esta firmada por los dos? Hace seis meses consegui que me devolvieran lo cobrado de mas sin mucho esfuerzo solo reclamándoselo, pero ahora han cambiado al director y esta nueva me dice que lo que esta firmado va a misa. Y claro como me revisan cada seis meses pues ahora me dice que no me lo hace que imposible. Bueno yo lo tengo reclamado haber en que queda la cosa. Una vez me responda atención al cliente luego a quien se lo tengo que en enviar al defensor de cliente? Y como lo hago por carta a una dirección o también en la misma oficina?

alpichu 22/03/13 09:49

Ha publicado el tema Hipoteca, suelo hipotecario, ayuda!!!

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