Linea Directa Hogar - Linea Directa

Os explico, hace 2 meses hubo una subida de tension y se me estropearon unos cuantos electrodomésticos, llamo a atención al cliente de linia directa y paso el parte, me dicen que me contestaran en breve. 5 dias despues al no recibir contestacion vuelvo a llamar al 902 que cuesta lo suyo y me dicen que no me cubre porque es un daño que me ha hecho fecsa en este caso y que le pida a ellos los gastos de reparacion o substitución de equipos dañados, increible, a todos los vecinos de la urbanizacion las demas compañias de seguro se hicieron cargo, menos la mia....
Y ya para rematar, el lunes hizo mucho viento y se levantó una parte del tejado, miro la póliza y veo que daños por viento estan asegurados, llamo a la compañia para dar parte (otra vez 902) y me dicen que no se hacen cargo porque el viento tiene que llegar a 96 km/h (un huracan) y el lunes en mi casa segun ellos había 62 km/h, por lo tanto que nada de nada, a mi vecino se le rompio una valla que el seguro ya le ha venido a reparar. Conclusion: por pagar un poco menos (que luego te lo gastas en 902) tienes un seguro con el que no duermes tranquilo, estoy deseando que se termine el tiempo contratado!!

La atención al cliente una vergüenza, no contestan ni llaman, reclamas y no recibes respuesta, Cuando te pasan con un responsable de siniestros esta es su respuesta: " No voy a decirle lo que usted quiere oír" .
No he visto nada peor en mi vida. Llevo toda la vida con otra compañía y ningún problema, llevo un mes con Linea Directa y sólo estoy pensando en cancelar la póliza.
Es un ejemplo claro de que lo barato es muy caro.
Menos anuncio y mas solucionar los problemas de sus clientes.

Llevo dos dias intentando llamar por telefono para consultar una incidencia reportada hace casi un mes a Linea Directa. No solo cuesta dinero por tratarse de un 902 sino que ademas no responden al telefono ya que todos sus agentes estan ocupados. Esta mañana he llamado 3 veces y me han tenido a la espera y sin respuesta mas de 10 minutos cada una de ellas.
El motivo de mis repetidas llamadas es que llevo 1 mes sin calefaccion ni agua caliente. POr culpa de los retrasos y las malas gestiones de Linea Directa me encuentro en una situacion en la que lo unico que ha hecho es abrir un agujero en la cocina donde finalmente no se encontraba la fuga de agua. Entre una accion y otra tardan entre 3 y 4 dias en reaccionar y el problema es que se trata de inicdencias graves y en general emergencias. ESte seguro de hogar no se lo recomiendo a nadie; vuelvan a las compañis de seguros tradicionales que son quienes realmente conocen las necesidades de los clientes en caso de siniestros. Ademas añadir que son caros respecto a la media del sector.

Si, es verdad que es un poco mas baratoque otros (en mi caso unos 20 o 30 €) pero en tres ocasiones que he reclamado para un siniestro me han dado la vuelta a las condiciones para echar en culo fuera. En donde con otros seguros no he tenido problemas (y con esto no quiero decir que haya tenido muchos siniestro), pero las otras compañias me han respondido siempre.
Linea Directa en coches me fue muy bien, pero en Hogar... me ha defraudado. En cuanto me cumlpa me doy de baja.

La premisa de Linea Directa es ofrecer un buen servicio de aseguradora a precios competitivos. Es una de las más baratas que conozco y de momento ningún problema. Puedes calcular el precio on-line desde la web con lo que te puedes hacer una idea aproximada de si te interesa o no el seguro. Obviamente también lo puedes contratar on-line al instante.

Línea Directa Hogar es una póliza de seguro para el hogar que ofrece múltiples coberturas. Lo mejor es que puedes diseñar tu propia póliza eligiendo de 1 a 22 coberturas y con descuentos del 5% si tienes contratado el seguro de coche por ejemplo. Tienen una garantía de reparación de 48 Horas, pero de momento (esperemos siga así) no he podido comprobarlo.