Linea Directa

hola tengo un seguro a todo riesgo , el dia 12/01/2012 tuve un accidente , culpable yo,hacemos el parte amistoso biene la grua, me lo llevan al teller asta hay perfecto, biene el perito y mi sorpresa es que me lo declaran siniestro total , por la razon siguiente la reparacion sube a 8450€ y mi vehiculo por matricula sube a 6840, me dicen que ellos me dan siniestro total porque la reparacion supera el valor de mi vehiculo, por lo cual me ofrecen valor venal-la subasta de mi vehiculo en internet , para lAS EMPRESAS DE DESGUACE en fin que me han dado 3480 € y cuando el taller de desguace se lleve el vehiculo, me daran los 2500 en los que se han vendido mis recambios, " Y yo digo ¿ porque no me han dado la oportunidad de reparalo yo ? , ellos me hibieran dado los 6840€ y yo hubiera pedido el resto ,y no que me he quedado sin un monovolumen con 45000km,nuevo " ¿ no es lo mismo que me den a mi ese dinero de golpe que en dos pagos ? , pero con vehiculo en fin estoy muy molesto con esta actuacion , pero no seria honesto si ahora les dijeras que son unos chorizos y una mala compañia , he estado 10 años con ellos y siempre tubieron conmigo un trato esquisito
un saludo

Os cuento mi caso: el 14 de Diciembre tuve un accidente con un camión, a la hora de girar ambos a la derecha, el camión invadió mi carril y me dió un golpe. Rellenamos el parte y hasta aquí todo correcto, una vez enviado el parte de accidente, mi compañía me dice que no está suficientemente clara la responsabilidad y llega a un acuerdo con la compañía contraria por la que me declara culpable a mí (de esta manera le sale más barato a Linea Directa), he reclamado a mi compañía (Linea Directa) y me dicen que tengo que hacer un nuevo parte donde la parte contraria se declare culpable (la parte contraria no quiere rellenar un nuevo parte porque le ha salido muy bien el primero), he solicitado asistencia juridica porque no estoy de acuerdo con el dictamen y no me la facilitan, he tenido que buscar un abogado privado, pido un perito para que valore los daños y tampoco me lo facilitan. ESTOS SON LOS SERVICIOS POR LOS QUE PAGAMOS Y QUE OFRECE LINEA DIRECTA!!! Ya me lo decía mi madre: "lo barato sale caro", y así ha sido. Ahora voy a exponer al caso en la DGS para poner una reclamación.

Creo que elegir un seguro es mas difícil de lo que parece yo como agente me dedico a comparar a mis clientes las diferencias entre una compañía y otra. A veces dicen yo tengo los mismo un tercero con Robo + Incendio + Lunas... y les pregunto sabes cuanto te pagan si te roban las ruedas?? Eh ? Suele ser la respuesta, tener robo esta muy bien pero saber hasta cuanto te cubren también. Incendio una cobertura muy clara, se ha quemado el coche me pagan no? Hombre depende hay muchas compañías que no cubren la combustión sin llama y el resultado es que el coche se quema y a ti después del peritaje no te pagan por que no es lo mismo sin llama que con llama.
Creo que tener un agente tiene sus ventajas y sus inconvenientes yo como agente de seguros tengo que decir que cuando mis clientes tienen un problema pueden acudir a mi y yo intento solucionar el problema, si no tienes un agente que contratas por teléfono todo es mas impersonal, por lógica tendría que ser mas barato por que tienen menos gastos (yo cobro lógicamente) para gustos los colores, te gusta el trato por internet/ telefono y ahorrarte 30 € elije una cia. online pero si prefieres un trato personalizado acude a una oficina.

Estuve un montón de años en otra compañía y el único parte que tenía era de un golpe dado por detrás, tuve que ir a juicio porque el otro coche se dió a la fuga y era de la misma compañía (pillé la matrícula).

El caso es que desde que estoy con Línea Directa no he tenido ningún problema, lo tengo a todo riesgo y sale bien de precio. La única vez que he necesitado el seguro vinieron a por el coche a mi trabajo y en tres dias me lo devolvieron al mismo sitio. No tuve que hacer nada, esos dias usé transporte público y listo.

Despues de 6 años en Direct sin problemas y con 1 solo parte con culpa la anterior anualidad, me suben un 30% el recibo. Reclamo y varias veces me indican que es "han mejorado las condiciones y que esto es lo que hay". Así que ojo!!!

Despues de estar 4 años en una compañia fisica, con gran descontento, me decidi a pagar menos por lo mismo, el tramite por la web muy sencillo, ademas con una oferta de 50 euros de descuento sobre el precio lo que la hacia el precio mas barato de todas las compañias online y, por supuesto, de las fisicas.
Adjunto las coberturas y precio:
Cobertura Línea Directa: precio total 407 euros (descontados ya los 50 euros que me dieron)
Seguro a TODO RIESGO con franquicia de 150 euros.
Fallecimiento, invalidez y asistencia sanitaria 30050 euros (cada uno).
Responsabilida civil voluntaria 50 millones euros.
Responsabilidad civil obligatoria.
Robo del coche.
Incendio, explosión y rayo.
Rotura lunas y parabrisas.
Daños propios al vehículo.
Asistencia viaje.
Gestión multas y cursos recuperación puntos.
Defensa jurídica por LD ilimitada, libre elección 1000 euros.

Un saludo.

Mi transición entre las compañías tradicionales y las totalmente por internet tuvo como protagonista Linea Directa.
Siempre me dieron buen servicio, incluso a veces un poco pesadillos, ya que les enviaba un comentario por email, y en vez de contestarme por el mismo medio, me llamaban a la oficina y la verdad a veces no te viene bien, en medio de tu trabajo, ponerte a hablar del seguro del coche.
De hecho mi padre sigue con ellos, muy contento dice que no se cambia. De hecho tiene su VW golf asegurado a t.riesgo con franquicia de 300 euros creo que no llega a 250-275 euros. Un precio muy bueno.
A mi me abrieron el coche a las 13.00 horas en el polígono donde trabajo, llamé a linea directa, un viernes por la tarde en agosto, y a las 16.00 horas, previo paso por Comisaría, el coche ya estaba en el taller, (muy cerca de casa), con orden de reparación por parte de la compañia.
De hecho, a mi padre le dieron un golpe por detrás con el VW, y además de arreglarnos el coche impecablemente, le llamaron como 3 o 4 veces para ver como se encontraba, si le dolía el cuello, etc, etc, por si era necesario hacerle rehabilitación.
A mi hermano tambien le dieron un golpe, y estuvo yendo a rehabilitación por cuenta del seguro un par de meses, y despues, de oficio por parte de la compañía, sin pedir nada, le ingresaron en cuenta como compensación por las molestias del tiempo perdido para ir a rehabilitación, del orden de 1500 euros creo recordar.

Muy mal: Después de dar dos golpes con culpa, me subieron el seguro de 450 € que pagaba a 580€ porque habia perdido la bonificación de 6 años, la sorpresa viene cuando les comunico que me voy a dar de baja y me voy a otra aseguradora, me llaman y me dicen que me lo dejan en 440€ , aún así, en Génesis me lo dejaron en 431€ para un mercede c220 cdi.

Mi experiencia (2 veces les he llamado) ha sido bastante satisfactoria. La primera vez que contrate su seguro, fue en 10 minutos y mediante teléfono. Rápido y fiable. A los 4 días ya tenia la documentacion en casa.

En cuanto al precio es mas que aceptable, mucho mas barato que otras compañías que estuve mirando.
Eso si, el seguro tiene una serie de restricciones.

El problema que le encuentro a esta aseguradora, puede que fuese un caso puntual, es que después de pasarte 10 minutos rellenando datos, algunos de ellos irrelevantes, me envían un mensaje diciéndome que no me pueden ofrecer el presupuesto que llame por teléfono. La verdad poca seriedad, aunque el precio que anuncien por televisión sea muy competitivo, por debajo de la media de otras compañías.