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No es tan bonito como lo pintan.

2 percan
Lo tengo contratado desde: may-2012
08 de mayo de 2012 (16:57)

Llevo años con el seguro combinado, pocos siniestros, un toldo arrancado por el viento, una puerta del baño atascada y que rompi para salir del baño, algún cristal. Todo perfecto hasta que ocurrió lo siguiente: se me quemó la cocina, vino rápido el perito y al día siguiente ya tenía al electricista en casa, lo primero fue abrir la tapa del extractor y al manipularlo cayó sobre la placa de la conina rompiéndola, el mismo electricista lo comunicó a la Cia. Me llaman y dicen que la eloectrocerámica no la cubren. Digo que la ha roto un enviado por la Cia. y escurriendo el bulto me la tasan en una cantidad que debo pagar yo, protesto, ni caso. Digo "no tengo idea dónde conseguir una igual" dicen que como es antigua ya no está en fabricación. Protesto que al menos venga el que la rompió o algún perito. Ni caso. Insisto viene un perito, desmonta horno y placa, mira las referencias y se va, diciendo que es de tal marca. Pido que me la soliciten y me la instalen, que yo pagaré lo que me pedian. Me ingresan una cantidad que no cubre la placa ni la instalación; protesto y me cuelgan. Tengo que comprar a la marca la placa, no está en producción, por lo que debo esperar 15 dias. (15 dias sin poder cocinar, por recomendación dewl electricista de que si se sobresale algún guiso, ya que el cristal está roto y astillado me puedo cargar toda la instalación de la casa. No he tenido más noticias de la Cia, salvo el cargo de los recibos. PASAN DE TODO.

Lo mejor: Antes, la rapidez y el seguimiento de las reparaciones.

Lo peor: La falta de atención al cliente y el total desprecio a las reclamaciones.

Global: 2,5
  • Coberturas: 5
  • Precio: 2,5
  • Atención: 0

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