Soy cliente de ING DIRECT con Cuenta Nomina y Cuenta Naranja en esta entidad. Por sus atractivas condiciones "intenté" cambiar mi actual hipoteca, tras varias visitas a su oficina, en las que me hacen presentar casi hasta un acta bautismal (cosa que no veo mal pues logicamente deben de asegurarse a quien o quienes conceden sus hipotecas y asegurarse el reembolso de éstas)presento absolutamente todo, incluida una tasación de hace 5 años. Hacen un preestudio, un estudio y un post estudio, se demoran mas de dos meses y al final.. después de haber ido superando todos los tramites... asombrosamente la tasación es tan a la baja ( y no es que la que yo mostré estuviese alzada, según sus palabras) que la cantidad solicitada no supera el 80% del nuevo valor de tasación (TINSA). En el pre estudio me decian que no debía de preocuparme por lo único que me hacía dudar y era el valor de la tasación nueva, pues la cantidad solicitada 105.000 euros, era bastante inferior al primer estudio y a priori.. no había ningún problema, y.. ¿tendrán experiencia ya? pues confié en ellos. Desde el primer momento venden la gestión como que todo será gratis, a no ser... que te arrepientas. Pero lo que ni te advierten ni publican ni te hacen saber, que trabajan con esta entidad de tasaciones y que si el porcentaje de la nueva tasación no supera la cantidad solicitada, la hipoteca es denegada y los gastos, 300 euros, te los retiran de la cuenta sin derecho a reclamación. Supongo que la entidad tasadora estará encantada con ING DIRECT con lo que desde aqui lanzo esa advertencia. Si ya tienen una hipoteca y la idea es cambiarla para mejorar las condiciones, asegurense de que la nueva tasación les va a cubrir la cantidad deseada, de lo contrario van a ver como les descuentan los gastos,que no son "pocos, ni cobardes".