Saludos,
Yo fui a solicitar la hipoteca Naranja obviamente las condiciones son buenas, a primera vista, puesto que los seguros que son de por vida.
Pues bien, pasé el primer filtro, envié la documentación. Todo esto en persona en la oficina. Una vez hecho esto ellos dijeron que no podían hacer nada, y que los siguientes pasos los haría directamente con un "gestor" por teléfono.
Pues resulta que me pidieron mil papeles, certificado de retención, contrato, contrato de alquiler, renta 2009, 2 nóminas,....
Mi caso especial es que tengo recurrida la declaración de 2009 por diferencias en el capital a devolver, si hacienda me tiene que devolver dinero.
Pues ahí estaba el problema, telefónicamente necesitaban la declaración, viendo que ni yo se el resultado del recurso incluso a día de hoy, fui a la oficina. Allí me dijeron que no, que todo estaba ok, que en tres días me decían el resultado del estudio.
Pasado 8 días y viendo que por la web seguía en estado de revisión de documentación, decidí ir a la oficina.
Allí directamente me dieron un teléfono naranja precioso y me dijeron que llamara yo.... Tras un rato de conversación español-hispano.... llegó a la conclusión que era imprescindible que entregara la declaración de la renta 2010. Cosa imposible puesto que el plazo comienza la semana que viene. Tras hablar una y otra vez y cansado de contradicciones. Decidí cancelar todo e irme a un banco serio.
Además no tienen correo electrónico, solo un número de cobro adicional.
El personal de oficina son poco menos que tenderos. Nula capacidad, descordinación, nula capacidad de trato a personas. En fin Ing tu banco y el de cada vez menos gente.
