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Amenazar con darte de baja = Éxito seguro

Respuestas: 169

  1. 113
    Manzanares
    en respuesta a Masmoney2001 112

    Me finaliza la promocion de 6Mb+llamadas en movistar (40 euros) y lo unico q me han ofertado es 47euros, quitandome las llamadas gratis a moviles fin de semana.

    La oferta de 10 Mb que saldria más barata no me la dejan cojer, y ante la palabra baja ya empieza el tramite, parece q tienen claro lo que os cuento a continuación.

    Alternativas, casi ninguna compañia da servicio en mi zona, y despues de 3 meses me dejan pagando lo mismo y con la mitad de Mb.

    Se admite sugerencias.

    Re: Pues yo debo ser poco listo

    Sugerencia 1: vuelve a intentarlo. Cuando te pidan que expliques "brevemente el motivo de tu consulta" (ya me lo sé de memoria), di "departamento de BAJA" o "deseo darme de BAJA". El caso es que el sistema reconozca claramente la palabra "baja". Cuando te atienda un "comercial" le dices que sólo quieres saber el número al que tienes que enviar el fax para darte de baja porque prefieres hacerlo así. Si te hacen alguna buena oferta, estupendo. Si no, le das las gracias.

    Sugerencia 2: si no te importa cambiar de número de teléfono, date de baja de verdad y vuélvete a dar de alta para aprovechar la oferta por ser nuevo cliente. Si no te considerasen nuevo cliente, contrata la nueva línea a nombre de una persona de confianza y con su consentimiento, claro. De cara a domiciliar, no importa que el titular de la línea y las facturas no sea titular de la cuenta (por si acaso, puedes avisar al banco para que acepten los cargos de esa línea).

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  2. 114
    M.ferragut

    Re: Amenazar con darte de baja = Éxito seguro

    Si la verdad es que no entiendo mucho la política de las empresas, en vez de fidelizar al cliente esperan a que les llames indignada para decirles que te vas!Y cuando estas a punto de abandonarles intentan reconquistarte!

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  3. 115
    Eugeniavaliente
    en respuesta a Jaimarca 1
    Ver mensaje de Jaimarca

    Re: Amenazar con darte de baja = Éxito seguro

    Si que tiene éxito. Yo dije que me quería dar de baja xq me iba del país por 3 meses y que cuando volviera ya vería que hacía con el internet de casa. Resulta que me subieron la velocidad, no me cobraron por tres meses y ahora la vuelta, como no tengo permanencia, me han dado la TV gratis por 4 meses y sólo pago 35€. jejeje

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  4. 116
    Masmoney2001
    en respuesta a Manzanares 113
    Ver mensaje de Manzanares

    Re: Pues yo debo ser poco listo

    Por el momento me he dado de baja, efectivamente esto huele a chamusquina, se hace efectivo en 15 dias, plazo dentro del cual yo puedo renunciar ...y ellos supongo darme una alternativa habiendo constatado que el farol va en serio.

    Si no lo hacen contratare los 10 mb a nombre de mi mujer.

    Gracias, ya os cuento

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  5. 117
    Masmoney2001
    en respuesta a Masmoney2001 116
    Ver mensaje de Masmoney2001

    Y el wifi

    Hay que devolverlo? sabeis como va eso?

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  6. 118
    Masmoney2001
    en respuesta a Masmoney2001 117
    Ver mensaje de Masmoney2001

    Router

    router queria decir
    te exigen la devolución al darte de baja los de movstar?
    gracias

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  7. 119
    DavidR

    Re: Amenazar con darte de baja = Éxito seguro

    yo dije directamente "QUE NO TENGO PELAS QUE NO PUEDO MANTENERLO " y colo y un 40% de descuento :); es tan facil como eso decirle que no puedes mantenerlo.

    saludos

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  8. 120
    Manzanares
    en respuesta a Masmoney2001 118
    Ver mensaje de Masmoney2001

    Re: Router

    A mí no me pidieron que lo devolviera. Pero, en todo caso, son ellos los que tendrían que ir a recogerlo a tu casa. Por si acaso no te deshagas de él durante un par de meses.

    Por cierto, ¿se puede hacer algo con los router de telefónica y los módem de ONO? ¿hay mercado de segunda mano?

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