Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

Respuestas: 11

  1. 1
    Inspcv00

    Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    Hola gente:

    Resulta que el sábado pasado se me acabó la permanencia en Yoigo y les he enviado 2 mensajes a traés de su web para que me faciliten el código de liberación de mi móvil, pero nada, no hay manera.

    ¿Alguien sabe cómo reclamárselo de manera más "formal", para que no puedan hacerse los suecos?

    Muchas gracias y un saludo.

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  2. 2
    smacipe
    en respuesta a Inspcv00 1
    Ver mensaje de Inspcv00

    Re: Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    Buenas,
    Mi marido el mes pasado estaba en las mismas, llamó por teléfono a atención al cliente y sin problema.

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  3. 3
    Inspcv00
    en respuesta a smacipe 2
    Ver mensaje de smacipe

    Re: Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    A ver si pruebo a llamar otra vez cuando llegue a casa entonces.

    De todas formas, si no me hacen caso, estoy pensando en redactar un pequeño escrito y enviárselo por fax, para que no se hagan los despistados.

    Muchas gracias por responder.

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  4. 4
    Inspcv00

    Re: Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    He llamado: según el operador con el que hablé, le pasan nota al fabricante para que me envíe el código de liberación del móvil, que puede tardar máximo 30 días.

    Al preguntarle cómo podría demostrar yo que la solicitud la había hecho con fecha de hoy, me dio por respuesta que facilitando el número de móvil ya les aparecería en el sistema (y yo pensé, si tú lo introduces, claro está, jeje)...

    Bueno, a esperar toca.

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  5. 5
    montse2002
    en respuesta a Inspcv00 4
    Ver mensaje de Inspcv00

    Re: Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    Yo me harté de llamadas y como el móvil valía la pena conservarlo opte por

    http://www.doctorsim.com/

    me costó 19 (más o menos) y en dos días solucionado.

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  6. 6
    Inspcv00
    en respuesta a montse2002 5
    Ver mensaje de montse2002

    Re: Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    Gracias por tu respuesta Montse.

    Yo paso de pagar porque quiero pillarme un smartphone nuevo y lo voy a pagar de mi bolsillo, así me iré a una OMV y con lo que ahorre en la tarifa de telefonía, me compensa.

    Os contaré cómo va el tema, pero, por lo que te he explicado, me da igual si tengo que estar 1 año para que me liberen el terminal.

    Un saludo.

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  7. 7
    Denario
    en respuesta a Inspcv00 6
    Ver mensaje de Inspcv00

    Re: Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    Parece ser que algunos móviles no se liberan gratuitamente, tienes que pagar por ello.
    saludos

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  8. 8
    Lapucelle
    en respuesta a Inspcv00 6
    Ver mensaje de Inspcv00

    Re: Yoigo no me hace caso cuando le pido que me liberen el terminal

    Ten cuidado, que te den el código antes de hacer la portabilidad porque después "no les constas como cliente" y te quedas con un palmo de narices

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