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¿Me han cobrado comisión en la TODO CUENTA de Citibank?

Respuestas: 11

Realista
en respuesta
a Fleischman
13/12/11 (23:20)

Re: ¿Me han cobrado comisión en la TODO CUENTA de Citibank?

La operativa es tan cutre que ni siquiera echa bien las cuentas... mirad lo que me sale:

Operac._Valor____Descripción____________Cargos___Abonos________Saldo Actual

13-12___13-12____COMPRA TJTA *****______10,33 EUR_______________1.834,50 EUR
13-12___13-12____RET.EFECTIVO ****______50,00 EUR_______________1.844,83 EUR
12-12___12-12____TRANSFERENCIA ***______________2.000,00 EUR____2.000,00 EUR

1.939,67 EUR saldo a tu favor
44,84 EUR retenciones
1.894,83 EUR disponible ahora

¿¿Desde cuando 2000 - 50 = 1844,83??

Son tan "listos" que ni restar saben, están calculando //Saldo Actual= Saldo disponible-Cargo//, en vez de //Saldo actual= Saldo anterior-Cargo//

Espero que lo solucionen pronto, pero ya me están empezando a dar mal rollo tantos fallos de operativa.

PD: He añadido los guiones bajos porque el foro este se come los espacios y no se entendía la información.

Realista
en respuesta
a Realista
14/12/11 (12:34)

Re: ¿Me han cobrado comisión en la TODO CUENTA de Citibank?

Parece que ya lo han solucionado, ya figuran los saldos correctos. De todos modos, el sistema me sigue pareciendo un poco chapucero.

Darkguad
en respuesta
a Realista
14/12/11 (14:20)

Re: ¿Me han cobrado comisión en la TODO CUENTA de Citibank?

Saldo inicial = 2.000
Cargos = 50 + 10,33 = 60,33
Saldo final = Saldo Inicial - Cargos = 2.000 - 60,33 = 1939,67
Disponible = Saldo final - Retenciones = 1939,67 - 44,84 = 1.894,83

El disponible es igual al saldo menos las retenciones, no dices por qué tienes una retención de 44,84 euros pero la cuenta está bien hecha, esa retención es una parte de tu saldo de la que no puedes disponer.

Realista
en respuesta
a Darkguad
14/12/11 (15:31)

Re: ¿Me han cobrado comisión en la TODO CUENTA de Citibank?

Esa cuenta que tú mencionas no es lo que está mal hecho, fíjate en el extracto que puse arriba:

13-12___13-12____RET.EFECTIVO ****______50,00 EUR_______________1.844,83 EUR
12-12___12-12____TRANSFERENCIA ***______________2.000,00 EUR____2.000,00 EUR

¿Desde cuando 2000-50=1844,83?

De todos modos ya lo han corregido hoy.

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