Problema segunda devolución 10.5% FORUM FILATELICO
Buenos días,
Estoy tratando que la administración concursal le devuelva el segundo importe del 10.5% a mi madre ya que cambió de número de cuenta desde la primera devolución.
Para ello, en fecha 10 de Diciembre, envié la documentación solicitada, carta firmada por mi madre y expedida por el banco confirmando en número de cuenta.
Tengo confirmación de recepción de documentación por parte de la concursal el 12 de Diciembre. El 16 de Diciembre emiten la trasferencia pero a la antigua cuenta, que está anulada, por lo que se devuelve.
A partir de ahi, tengo mas de 30 emails de conversación, llenos de contrariedades por su parte, unas veces dicen que se ha registrado, otras que se realizó la trasferencia y no se ha devuelto, otras que se está procesando la información, otras que hay cientos de expedientes delante del suyo, otras que espere unas semanas.... y así desde Diciembre.
El mismo caso para mi padre, fallecido, envié toda la documentación solicitada en misma fecha, testamento, declaración de herederos, aceptación por parte de herederos, libro de familia, direcciones actualizadas, liquidación ante hacienda de herencia, etc.... y sin noticias y con excusas desde Diciembre.
¿Me aconsejáis un burofax para que me atiendan? ¿Espero este mes a ver si se deciden?
Agradecería vuestros consejos.
Muchas gracias.
Saludos