Hipoteca BBVA

Mi familia y yo contratamos una hipoteca en bbva, como mis padres superaban los 40 años, nos dijeron que tenia q meterme yo como aval durante un tiempo, pero como no conociamos muy bien el tema, aceptamos, cual fue la sorpresa un año despues cuando fuimos a declarar la renta, q yo tenia el 33% de la deuda, es decir q no me converti en aval sino en un prestamista mas, y aparte de esocon un interes del euribor mas 1 y para terminar no puedo optar a piso de proteccion oficial por q figuro con una deuda hipotecaria, no la jugaron super bien, ahora buscamos la manera de cambiarnos de banco pero, por lo visto es casi imposible

Mi experiencia con la Hipoteca BBVA ha sido muy buena, todo han sido atenciones y facilidades.

Cuando compré mi casa tuve que subrogarme a la hipoteca que tenía la promotora con el BBVA. Y aquí empiezan mis problemas:
Como las condiciones eran pésimas (Euribor + 1% con redondeo de 1/4 pto al alza) ya tenía buscado otro banco para subrogarme. Pues me han tenido de gestiones, por un error que ellos comentieron a la hora de la firma de la escritura) casi 1 año. En la sucursal siempre muy buenas palabras pero nulos hechos. Le puse dos reclamaciones por escrito en la misma sucursal y como se las pasaron por el forro me informé y la tercera reclamación (reclamando, además de la solución del problema, los perjuicios económicos causados por éste) se la envié al DEFENSOR DEL CLIENTE DEL GRUPO BBVA. A los pocos dias de enviarle toda la documentación me responde que toman el tema y que me informarán en breve. El director de mi sucursal (muy cabreado) me llama al movil (cosa que nunca habia hecho hasta este momento) para informarme de la evolución de los trámites para solucionar el tema.
Desde esta última reclamación hasta que se ha solucionado el tema y me han ingresado todo lo que reclamaba han pasado dos meses, pero ha merecido la pena nada mas que por ver como cuando le tiran de las orejas al director de una sucursal éste cambia su actitud ante el cliente en cuestión (aunque por detrás seguro que te estén poniendo a parir)
Un Saludo.