La triste realidad es que lo que no esté firmado y corroborado con un contrato de por medio me temo que como puntualiza el dicho "las palabras de las lleva el viento".
Eso del apretón de manos es una práctica, poco utilizada, como la ética y la moral.
Los Bancos, que no sus empleados que los hay buenos y eficaces, tienen una política que con la misma calidez que te acojen (no a ti sino a tu patrimonio) te echan como a un perro de mercado de abastos.
Tu situación verdaderamente fue lamentable, pero tu candidez a la hora de confiar en la buena fé de este sujeto también es motivo de reprovación.Aunque a menor escala yo también he sido presa de sus despiadados métodos.
Su Slogan tanto tienes, tanto vales y no busques una coherencia en su forma de actuar, su depredación constante es su único objetivo, pero si encima encuentras empleados como este, es una doble desgracia.
Un saludo y no te desanimes, míralo por el lado positivo de la experiencia y recuerda que papel no firmado = papel mojado.