Cundo hice el mir de medicina de familia noa dieron un curso sobre entrvista

Cundo hice el mir de medicina de familia noa dieron un curso sobre entrvista clinica ,hablaba sobre la empatia (ponerse en lgar del paciente )la baja reactividad cuando tienes enfrente a alguién que no está contento y o te pone a parir escucharle y mantener una baja reactividad para no entrar en escalada y luego dirigir la entrevista , es decir no dejar que divage eternamente realizando preguntas que encauce la entrevista ,salvando las diferencias parece que la técnica es la misma
saludos