Carlos,
Me ha encantado este post, está genial.
La campaña publicitaria de LDA es realmente de lo peor que se ha visto ultimamente... empezando por aquello de ¿porque contratar y pagar por coberturas que nunca voy a usar? ¿pero de que estamos hablando? Será que los clientes de LDA tienen una bola mágica que les describe el futuro. ¿quien podría creer ver nieve en la playa de Barcelona... o en Sevilla? .
Leyendo tu artículo me veo sentada ayudando a los clientes en sus siniestros, atendiéndolos y tranquilizándolos. Y pienso que si en lugar de tener esa póliza tuvieran una similar a la que les obliga a contratar su banco, lo que yo les estaría diciendo es que lo que les ha pasado no esta cubierto, una y otra vez. Soy afortunada, puedo ASESORAR y RECOMENDAR una solución apropiada, donde mi cliente siempre tendrá la última palabra, pero su decision la tomará con criterio, no por IMPOSICION.
Yo duermo muy tranquila por la noche.
Saludos.
