Siento mucho todo lo ocurrido pero, ¿estás segura de que esa empresa Jupiter es del grupo Santander? No me aparece ninguna información en google...
El Director de la sucursal a simple vista es un merluzo. ¿No indagó más en el asunto? Es que me parece una historia demencial y que el banco no haga nada cuando se han pagado las cuotas religiosamente.
Como ha dicho Jtorres, ponlo en manos de buenos abogados, asociaciones, etc... Hay mucha buena gente por ahí.
Si eres de Andalucía se me ocurre que lo pongas en conocimiento del programa El Público de Canal Sur Radio, que hay unos abogados excelentes y te asesoran y mueven cielo y tierra.
Saludos