No se si será el hilo del blog, pero mi opinión es referente al servicio de Jazztel Empresas.
Bueno, servicio por llamarlo de alguna forma. Os cuento el por qué:
En el mes de julio contraté para mi empresa este servicio, alarmado por las abultadas facturas de Telefónica. Contrato ADSL y servicio de voz.
Creo que la cosa no era complicada: "Mire usted, quiero ADSL, una línea para voz de la que salgan 4 extensiones, y una línea para fax". Repito, creo que no pedía un imposible.
Nada, me mandan a un comercial, me cuenta las ventajas de esta compañía, que me ahorraré más de la mitad, que tal y cual. Le pregunto expresamente por su atención de las averías ya que mi empresa, como casi todas, sin servicio telefónico está totalmente perdida.
Pues bien, en ese preciso momento se hizo la noche para nosotros.
Por no alargarme mucho, simplemente decir que hemos perdido mucho dinero con clientes que nos han dejado por no poder contactar con nosotros.
Infinidad de reclamaciones a Jazztel, desde un terminal nos metíamos en la conversación de los demás, llamaban los clientes y les saltaba directamente el fax, se les cortaba la llamada al 2º tono, o ni tan siquiera daba señal. Y a día de hoy, todo sigue igual.
Esperando a que Telefónica nos readmita y rezando para que todo vuelva a la normalidad.
Aquí lo he resumido mucho, pero creedme que ha sido un auténtico sinvivir el ver que, día tras día, los teléfonos nos suenan 3 ó 4 veces a lo largo del día, imaginado la cantidad de clientes que no pueden contactar con nosotros.
En resumen y a modo de consejo: el ADSL cambiadlo con quien queráis pero, el servicio de voz, no os vayáis de Telefónica. Será lo más caro, pero visto lo visto, lo más seguro.
Un saludo y gracias.
