¿Duros con los empleados? Los empleados hacen lo que les dicen que hagan, al menos los de las sucursales que son los que han dado la cara y ahora tendrán que escuchar todo lo que los clientes quieran decirles. Pero son los directivos los que trazan las directrices, como la propia palabra indica.
Respecto a sentirse o no estafados, cada uno se siente como quiere. Si nosotros estuviéramos dentro no nos sentiríamos estafados, porque sabemos lo que es Criteria, igual que probablemente será tu caso; pero si a alguien que no conoce la bolsa le llaman para que pida un préstamo para invertir en Criteria, tiene todo el derecho del mundo a sentirse estafado.
Probablemente a largo plazo Criteria sí será una buena inversión; especialmente para quienes las hayan comprado hoy a 4 euros, ¿verdad?