Yo la verdad es que hace tiempo decidí quedarme con Telefonica, y una maravilla. Eso sí, creo que el ADSL en España sigue siendo caro en general, pero ese es otro problema distinto. Yo al menos me libro del robo que veo que hacen en calidad el resto de empresas.
En cuanto a lo de los 100K (Kilobits) en vez de los 5.500... me suena un poco raro. Un ADSL de 3Mbits da una velocidad real de ~300Kbytes (3/8=0.375, pero parte de la capacidad se pierde en información de control y sincronización, por lo que queda para "descargar" es eso) y una de 20Mbits reales se debería quedar en unos 2Mbytes... por lo que no sé de dónde se sacan lo de los 5.500... a menos que sean 5.5Mbits... con lo que te estarían timando aún más.
Lo que sí que está claro es que hasta no hace tanto navegábamos con módem... a 33 o 56Kbits (unos 5 a 7Kbytes/s) así que con 100 tienes una conexión bastante decente, que no debería tardar 10minutos en cargar una página. A menos que esa velocidad venga como resultado de conexiones que se están perdiendo y que se han de reintentar, pero eso es un poco más complicado de determinar sin unos conocimientos un poco más profundos.
Un saludo, y espero que se resuelva pronto el tema, que estoy deseando ver ese informe sobre las farmas!