Es un % máximos de suscripción.
Puede que a institucionales cobre el 5%, pero a retail, inversor individual, lo normal es que no cobren esa comisión.
Dependerá del acuerdo que tenga la comercializadora con la gestora. Si le cobran a su comercializadora, el primer consejo es que se cambie de entidad o de banco.
En cuanto al uso de ETFs, totalmente de acuerdo, salvo en casos donde la fiscalidad tenga una gran relevancia. El 1,5% ó 2% de comisiones que pagas de más no compensa, en el 95% por ciento de los casos, una gestión activa a una gestión pasiva.
Incluso hay ETFs que no están indexados y hacen gestión activa.
Como comenta Fernan2 en su post, gran parte de la culpa es del asesor o gestor, pero el cliente también tiene su parte de culpa. Como bien dices, hay que dedicar un mínimo de tiempo a formarse y comparar productos.
Un saludo.