El pasado día 23 de agosto el Banco de España emitió un informe ( R-20065387) en el que se emitía su posición sobre una reclamación presentada por un particular contra el Banco Gallego ante el Servicio de Reclamaciones de la autoridad monetaria.
Tal informé contiene cuatro conclusiones que suponen una reprobación hacia el Banco Gallego, (entidad de crédito propiedad al cincuenta por ciento de Caixa Nova), por quebrantamiento de las normas de disciplina o de las buenas prácticas y usos bancarios.
El particular se ha puesto en contacto tanto por escrito en la figura de uno de los mas altos directores de la entidad bancaria, así como por teléfono con la Dirección de Riesgos del Banco Gallego, con el fin de analizar el informe conjuntamente y resolver de forma pactada la enojosa situación , recibiendo la callada por respuesta.
Es preciso poner en conocimiento de todos aquellos a los que pueda interesar, que las actuaciones de la entidad bancaria referenciada, es de hacer al parecer, y por la vía del silencio mas insultante, caso omiso de lo que la mas alta autoridad monetaria indica, esto supone un desprecio hacia cualquier cliente que quiere hacer valer sus derechos frente a la poderosa entidad de crédito, y que la protección que nos brinda el Banco de España a los pequeños clientes no es considerada por el Banco Gallego como algo merecedor siquiera de ser comentado en una reunión y por lo tanto aún menos la posibilidad de ser resuelto por la vía negociada.
Señores, esta entidad de crédito debe saber que no es posible considerar irrelevante algo que el Banco de España explícitamente reprueba dentro del marco de la Ley, es necesario que sepan que el imperio de la Ley es para todos igual en este país por muy poderoso o por mucho dinero que crean tener. El sometimiento a las normas nos garantiza el buen funcionamiento económico. Una actitud no positiva por una entidad Bancaria frente a un informe del Banco de España supone una enorme inseguridad del tráfico bancario, no solo para los clientes humildes o pequeños empresarios, sino también para aquellas entidades bancarias que cumplen escrupulosamente la ley y las normas que afortunadamente son la gran mayoría.
