Me he encontrado con un problema de indefensa al consumidor por parte de ING Direct. Fui a Croacia a un restaurante y pague con la tarjeta de ING de débito. El restaurente me comunicó que no había sido realizada la transferencia. Bueno de mi y por el gran trato servicial del mismo, procedí a pagar en efectivo. Cuando llegué a España, chequeé mi cuenta y vi que finalmente sí había pasado el cargo del Banco. Automáticamente me puse en contacto con ING y muy serviciales me comunicaron que en el plazo de un mes me comunicarían las conclusiones (una vez recibido la copia del ticket del restaurante teoricamente firmado por mi) sin disponer aun del dinero que yo afirmé no haber pagado. Al mes, me mandan copia del ticket firmado con una PEAZO firma falsa y con un carta comunicándome que habían hecho las verificaciones correspondientes y que, sino aportaba copia de un documento en el cual acreditaba mi pago en efectivo, no me sería devuelto el importe. O sea, ¿tiene mas vericidad el ticket falseado que mi palabra como cliente? ahora mismo, estoy en un proceso de litigio contra ING.
