Gracias por tu comentario, Anónimo...(el que trabaja en un linea directa). Yo creo que el que busca canal directo ya sabe lo que va a encontar, y como hay libertad para elegir, entonces me parece bien. Representas a un canal que al principio me causaba recelos, pero ahora os veo como uno más. Los asegurados tienen libertad para elegir una linea directa o a un Mediador...El que me da rabia es el canal que no permite esa libertad de elección.