Hola,
no se si conoces este enlace, pero por si acaso te lo pongo aqui.

http://www.

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http://www.usuariosteleco.es/PresentacionTelematica/Reclamaciones/

Por cierto, suerte con Wanadoo, yo me di de baja en septiembre, después de un calvario sin servicio y a fecha de hoy todavía no he conseguido darme de alta con otro operador.