Muy buen artículo, se lo he pasado a varios amigos y compañeros, que vayan sabiendo como se las gastan en muchos bancos...
Como siempre brutal el:
"[1] Grabado a fuego: Los directores de oficina proponen chollos para el banco, no para el cliente."
Puede ser que coincida que lo que es bueno para el banco sea lo bueno para el cliente, pero muchas veces no coincide...