¿Alguien se ha fijado en la cantidad de bancos que inundan los bajos de los edificios de este pais? creo que pasaremos de ser el pais de europa con más bares al pais de europa con más sucursales bancarias. En la época en la que vivimos donde en principio las tecnologías tendrían que ayudar a optimizar esa relación con el cliente vamos camino de batir records en m2 de sucursales. Los bancos y sus sucursales son tiendas de barrio que en vez de alimentos venden productos financieros, llega un momento que da igual si al cliente le hace falta un plan de pensiones, un depósito o comprar una letra, el ordenador te despierta al llegar a la oficina con lo que hay vender (navidad=campaña de pensiones,...) y para colmo ya da igual todo, te regalan ollas, TVs, DVDs, viajes en avión,... con el objetivo de vender el producto en campaña o el que más rentabilidad ofrezca a la oficina. Si el banco no me da ningún servicio mejor que el que yo mismo me pueda dar no tiene sentido pagar comisiones, si el servicio me reporta algún valor añadido que yo no puedo cubrir estaría dispuesto a pagar por ello, honorarios o comisiones, a fin de cuenta pagar por un servicio que me aportar valor. En un pais con alarmente incultura financiera sucede que vas al banco a comprar una letra del tesoro y te acaban endosando un ilíquido plan de pensiones a tus 30 años adornado con una vajilla para tu recién estrenado matrimonio y un regalo de un 2% anual en comisiones con independencia de que ganes o pierdas en el plan.¿ética?¿profesionalidad?¿servicio?¿queremos ser tu banco? los números manda, ayer, hoy y siempre (DEVA)
