Pues los funcionarios haran lo que les digan. Si de la TGSS no les han informado de los requisitos a exigir a quien solicite un certificado, y les han caido varias sanciones por vulneración de la LOPD, la cúlpa es del Director General de la TGSS que se dedica a hacer politica en lugar de ocuparse de que sus funcinarios conozcan y apliquen la LOPD.
Por otro lado, la pinta del pantallazo parece indicar que están utilizando un módulo seguramente de origen norteamericano, que no está concebido para el uso de caracteres especiales. El fallo aquí, y a quien habria que pedir responsabilidades es al Gerente de Informática de la Seguridad Social, que deberia haber impuesto normas de que cualquier producto que se compre sea compatible con los caracteres de las diversas lenguas españolas, y el español la primera, por supuesto. Pero no pasa n'a, en este pais, no es que no dimiten, ni siquiera les salen los colores. Puro homigon tienen en esas caras.