¡Vergonzoso lo que hacen con las renovaciones de depósitos!
Os cuento: Allá por mayo meses me vencía un depósito y se renovó automáticamente. Tuve que llamar por teléfono para cancelarlo. No es que fuera una gran molestia pero me extrañó porque tengo la norma de desactivar la renovación automática y me pilló por sorpresa no tener el dinero en la cuenta corriente (al ir a realizar una transferencia a otra entidad con mejores condiciones). Pensé que al crear el depósito en su día me habría despistado y en este caso no desactivé la renovación (hablo siempre de operativa por internet). Puesto tenía otro depósito a con vencimiento en julio, aproveché para revisarlo y sorprendentemente también estaba con la renovación automática activada. Esto ya era sospechoso, porque el que se me pasara desactivarla en dos ocasiones distintas me parecía bastante improbable. Así que la desactivé.
Pues bien, ¡oh sorpresa!, hoy recibo una carta anunciándome la próxima renovación automática de este segundo depósito y sugiriendo que llame por teléfono si lo quiero anular (sin mencionar que puedo hacerlo por internet). Cierto es que me hacen una oferta "especial" al 2,25% en vez del 2% anunciado en la web para el plazo y cantidad que nos ocupa, pero me parece una fata de respeto inexcusable que ellos decidan por su cuenta activar la renovación automática cuando yo expresamente la he desactivado en 2 ocasiones.
Como ya muchos han dicho, OpenBank empezó muy bien pero en cuanto a nivel de servicio hace ya tiempo que está en caída libre. Esta es la gota que colma mi vaso, en pocos días tendrá un cliente menos.
