Jazztel: nueva modalidad de fibra óptica

Buenos días Valentín,

En este artículo se explica detalladamente la situación que comentas sobre portabilidad y penalizaciones:
¿Cuánto cobran Movistar, Vodafone, Orange, Ono o Jazztel por cancelar la portabilidad?

Realmente en las condiciones de contratación de estos operadores constan estas penalizaciones. Pero también te digo que hace poco hicimos lo mismo en mi casa, teníamos Ono y nos fuimos a Jazztel, pero Ono nos hizo contraoferta y la aceptamos, y Jazztel no nos ha informado de ninguna penalización al respecto.

Saludos

Os voy a contar un caso, y a ver si alguien puede responder a la pregunta que hago al final del mensaje: En la vivienda del edificio, existen líneas tanto de ONO como de Jazztel. Teniendo contratado ONO teléfono+Internet (fibra óptica) en la vivienda, se les expone que deseas te rebajen el precio de la tarifa existente que se contrató en el 2010 (no recuerdo si fueron 6MB o 12MB)una; tarifa de teléfono+Internet. Nos comunican que pueden ofrecerme mayores prestaciones 20 MB, pero el coste permanecería aproximadamente el mismo (Unos 50 Euros creo recordar). No nos gustó la oferta, ya que la oferta de Jazztel 20MB actual es de 37-38 Euros. Se llama a Jazztel para que introduzcan el cable en la vivienda y realizan la instalación, lo dejan funcionando (Internet+salida de llamadas; entrada de llamadas no dado que hay que realizar (o consentir) la portabilidad. Bien, se firma el contrato con Jazztel, y los instaladores abandonan la vivienda. Al día siguiente nos llama ONO comunicándonos que Jazztel que confirme la portabilidad, pero no quieren que abandones ONO, ofertándote una oferta "mejor" que la de Jazztel, valorada en aprox. 170 Euros menos durante los 12 meses de promoción de la oferta, pasada ésta, el precio del servicio contratado sería aprox. el mismo que el de Jazztel. Os comento esto, para que sepáis hasta que punto se puede negociar con ONO. A nosotros nos incluyen incluso en la oferta poder ver sus canales de televisión a través de dispositivos móviles. La verdad es que no me gusta esta forma de marketing, que tengas que presentar el cambio de operador para que te bajen el precio de la tarifa que es lo que perseguíamos. Habiendo actuado de esta forma y firmado el contrato con Jazztel, lo que me gustaría me respondieseis, si lo sabéis, es lo que comenta la autora del artículo respecto a:

La contratación de esta nueva modalidad de fibra óptica tendrá asociado un contrato de permanencia de 12 meses. Aquellos clientes que deseen realizar la baja anticipada durante los seis primeros meses tendrán una penalización de 260€

. ONO, para que permanezcamos con ellos, nos comenta que esa penalización no existe mientras no se haya hecho la portabilidad o que dispones no se si de 15 días para rechazar lo que has firmado. Jazztel por su parte dice que una vez firmado el contrato que me presentaron los instaladores, se hace efectivo la penalización de esos 250 o 260 Euros a los que hace mención la autora del artículo. ¿Cual de los operadores creéis lleva razón, y por qué?. Es un ir y venir entre marketing de operadores, que no hacen más que marearte la perdiz. Saludos, Valentin

Por el momento este servicio de bloquear numeros ONO lo hace gratis. Ahora que lo compro Vodafone ya veremos...

Es una antigua modalidad de Telefónica, ahora Movistar. Si quieres saber algo mas de Telefónica no tiene mas que preguntármelo. ¿Lo que me pregunto es si Jazztel posee esta modalidad?, por si no lo sabias a Movistar 'como un buen cristiano' se tiene que pagar por el momento.
Ya que te interesas por estos usuarios de Movistar los cuales no tienen más remedio que llamar al 1004 (numero gratuito de Movistar) hacer la queja correspondiente y entonces es cuando el cliente empieza a abonar el ¡rechazo de dichos teléfonos' que a veces no es ni en la central, según ellos plataformas, y entonces se va a la búsqueda y captura de estos pillos, si se le puede llamar de alguna forma, posiblemente sea porque se esconden a través de un teléfono y no son capaces ni valientes de dar la cara si de verdad fuesen según lo que dicen, comerciales, ¿podrían llamarse presuntos delincuentes?
Saludos

¿De verdad hay usuarios que pagan para no ser molestados?

Según Jazztel es lo mas oportuno el molestar a personas enfermas y si no lo están consiguen que lo estén. No se le puede rebatir que están molestando, según Jazztel es su forma de trabajar, la de molestar. Y por añadidura algunos usuarios de Telefónica o Movistar les pagan para que no sean molestados por Jazztel.
Saludos

A ver si es verdad, pero también deberían ponerse las pilas en otros servicios, como el servicio de atención al cliente, penoso muchas veces.

Tienes razón en eso, no creo que llamar constantemente por teléfono sea lo más adecuado para captar clientes, deberían utilizar otras vías menos molestas

Ya se puede poner lo fornida que quiera esta operadora. Que no la contrato aunque fuese ahora gratuita inclusive con su fibra óptica. "Menuda tabarra ha dado, da y no se si lo seguirá haciendo a los usuarios de Movistar" antes Telefónica. Menuda forma de competir molestando a todo cristo y haciendo una publicidad mas que engañosa, irritable. Como si no existiera otros modos y modales de hacer "marketing" el mas desesperante es llamar a teléfonos privados e inclusive los domingos y y fiestas de guardar.

Saludos

Jazztel se está poniendo las pilas, ONO también ha modificado sus tarifas y las ha hecho más atractivas. A ver si poco a poco lo hacen todas las compañías y los usuarios conseguimos tener una buena oferta tanto en tarifas móviles como en internet