Banesto Broker
Opinión de los usuarios de Banesto Broker
| Calidad de la web: | 5.0 | 2.0 | ||
|---|---|---|---|---|
| Gastos y comisiones: | 2.5 | Global |
|
|
| Atención al cliente: | 4.0 |
| 1 |
|
Cliente desde:
oct-2010
17 de octubre de 2010 (00:48)
Lo he probado por la oferta de 400€ en comisiones (hasta 31 sept 2010). La experiencia ha sido bastante desagradable: Me han cargado varias comisiones hasta de 18 € por anulación de ordenes por internet cuando dicen claramente que la anualación es gratis. Despues de dos meses de insistencia dijeron que me las iban a devolver (sigo esperando hace mas de 15 días).Para las reclamaciones se pasan la pelota entre la oficina y la atención telefónica, no te resuelven, solo dice que lo pasarán al departamento, con el que no puedes hablar. Las ejecuciones son muy lentas, y los ingresos y cargos a la cuenta no aparecen hasta día o días después. La plataforma es pésima, yo puedo ver como evolucionaron desde el precio de compra. Las comisiones para mercados extranjeros son totalmente excesivas.
|
Global:
0,0
|
|---|
| 2 |
|
Cliente desde:
oct-2003
17 de noviembre de 2007 (14:38)
La experiencia es pésima. Me cargaron las garantías en la C/C y no me las abonan en la cuenta de garantía. En la oficina de la C/C no tienen ni idea y sencillamente pasan. En el servicio de atención al cliente contestan un e-mail "tipo" y que terminan con la coletilla "si tiene Ud. algún problema póngase en contacto con su oficina". No se lo recomiendo a nadie. Hay que añadir que los costes no son nada competitivos. |
Global:
0,0
|
|---|
| 3 |
|
Cliente desde:
feb-2000
03 de febrero de 2005 (17:50)
Cuando voy a operar, me gustaría conocer el volumen y precio de títulos que hay tanto para compra como para venta. |
Global:
7,5
|
|---|
| 4 |
|
Cliente desde:
oct-2002
18 de mayo de 2003 (22:24)
La compra de acciones no me queda clara. Cuando llego a la opción de Valores y entro en la página de selección me armo un pifostio increible, estaba buscando un valor que no es del Ibex y no sé si es que no se pueden comprar acciones fuera del Ibex o es que no supe encontrarlo. |
Global:
0,0
|
|---|
| 5 |
|
20 de febrero de 2003 (21:51)
El área abierta del sitio web tiene problemas en la estructura de navegación, es decir, es posible que los usuarios no encuentren una información que ofrece la entidad por estar algo desestructurada. La utilización de marcos y la apertura como una ventana nueva minimizada para el operativo no son adecuados para un broker online. El proceso de compra de valores es muy engorroso, tienes que pasar por muchas páginas hasta que realizas la orden. La entidad ofrece una atención al cliente correcta, destacando la atención por e-mail. |
Global:
2,5
|
|---|
