Aunque la Caixa de Cataluña lanzó su primer sitio de banca online en marzo de 1998 no fue hasta julio de 2001 cuando apostó definitivamente por la intermediación bursátil, lo que quiere decir que se trata de una operativa bastante joven.
El sitio web no es accesible, funciona correctamente, pero le cuesta descargar las páginas (es algo lento), fundamentalmente la página de inicio que utiliza Flash para su diseño.
En general es facil de usar, aunque la utiliza de desplegables para la barra de navegación puede ocasionar algunos problemas.
Debería ofrecer mayor información sobre los productos, sobre todo en el área operativa dónde si no tienes contratado un producto no te muestra ninguna información comercial del mismo, obligando a salir fuera para contratarlo.
Te permite gestionar la contratación puramente a través de Internet, algo que puede parecer una perogrullada, pero muchas entidades tradicionales no te dejan hacer, es decir realizas el alta a través de formulario y te remiten la información de contratos por correo para que la devuelvas firmada.
En cuanto a la atención al cliente es bastante mejor la ofrecida por e-mail que por teléfono.
