Hemos llegado a un punto en que ya considero que el asco está llegando a su punto más álgido.

Situación:

1-CLIENTE CONTRATA SEGURO AUTO ( prima 453,00 €) : Firma la hoja de información previa, el cuestionario, y le entregamos el certificado de seguro. Tiempo invertido: 1 hora (análisis objetivo, tres ofertas de seguro de auto, explicación del producto, alta póliza online, emisión y entrega del certificado). Gastos: el tiempo del empleado en la visita y en el registro de esa póliza en nuestro sistema informático, toner  y hoja de papel.

2-DEVOLUCION RECIBO: Al cabo de dos días viene y me indica que ha devuelto el recibo porque ha cambiado de banco, que por favor se lo pase DE NUEVO por la otra cuenta. Tiempo invertido: 20 minutos (se le hace firmar un documento para que quede constancia de su solicitud), y 10 minutos en llamar al departamento de administración de la compañía para avisar que se vuelva a pasar por la nueva cuenta  ( a la compañía todavía no le aparece como devuelto por lo que no podemos hacer el cambio nosotros) Gastos: el tiempo del empleado en la visita, y registro de suplemento en nuestro sistema de gestión y anotación en el gestor de tareas para hacer el seguimiento, toner y hoja de papel.   Leer más