Servicio: vender algo intangible. Señores, os invito a mi barco

A veces pienso lo buenos que somos cuando hemos vendido un HOGAR o un DECESOS, por decir algo; el asegurado está satisfecho porque sabe (y además se lo hemos hecho saber) que ha hecho algo sensato: PROTEGER SU PATRIMONIO Y EL DE LOS SUYOS.

Es muy fuerte el grado de confianza que hay entre las partes:

-La aseguradora confía en que yo he hecho bien la póliza y que tiene su logística preparada (plataformas, asistencias, peritos, talleres....).

-Yo confío en que la aseguradora cumplirá con el siniestro, si procede .

-El asegurado confía en que si tiene un siniestro cubierto en póliza, le daremos el mejor servicio.

Es decir, lo buenos que somos se SOLO se demostrará en el momento del siniestro. Un asegurado puede llevar diez años conmigo sin siniestros, pensar que somos muy simpáticos y atentos, pero señor asegurado Vd. solo podrá evaluarme realmente cuando ocurra el siniestro. Tanto si el siniestro va bien como si se complica. Tenemos la obligación de defender sus intereses.

Lo menos que me gusta de mi profesión es que"no tengo la sartén por el mango", no depende solo de mí que se solucione el siniestro a la mayor brevedad posible.

Por eso les RECUERDO a:

• "TELEFONISTAS" Y TRAMITADORES DE PLATAFORMAS
• TRAMITADORES DIRECTOS DE SINIESTROS
• PERITOS
• JEFES DE TALLER
• EMPRESAS Y OPERARIOS DE ASISTENCIA ,

que estamos todos en el mismo barco.   Leer más

Fulford 30 de Agosto. Reunión secreta de los 57 ministros de finanzas en un barco para definir un nuevo sistema

Kristall. Durante la semana pasada, una reunión secreta de 57 ministros de finanzas, destinadas a la creación de un nuevo sistema financiero internacional, tuvo lugar en

Las ratas empiezan a abandonar el barco en Francia

Enolagay. Credit Agricole CFO Badre is set to leave the group with an announcement potentially set for this evening

No soy ni del PP ni del PSOE pero quiero un cambio de gobierno ya con gente que maneje este barco antes de

Enolagay. encallar. Quiero Gestores, No políticos..... Quiero representatividad a nivel internacional no ser los últimos monos del ecosistema... Quiero que haya menos

Agenda_27/03/2010_Barco Surcoreano hundido por ataque con torpedos/Corea del Norte

Antoniomiguel. Índices Último Alto Bajo Var. Var. % DJ 30 10850.36 10907.00 10817.00 9.15 0.08% EU Stoxx50 2936

Banco Sabadell:las ratas abandonan el barco.¿ hundimiento de los bancos españoles?

Madoz. Hoy el cierre de cortos es una realidad en el Banco Sabadell. Las ratas son las primeras en abandonar el barco, aunque en este caso para beneficio del resto de

Las ratas especuladoras huyen del barco, Felicidades y Enhorabuena a Todos/as, menos para las Ratas.

Madoz. Los especuladores que apostaron contra la salud de la economía española están sufriendo tres días negros. Los seguros contra el impago de la deuda (CDS, credit

Una de barcos

Grijandel. Hace un par de semanas, a raíz del comentario de un lector al post sobre Friedman empecé a interesarme por el sector del transporte marítimo. Tras un año 2008 de récord, este sector se encuentra en estos momentos muy deprimido, con casi todas las compañías declarando pérdidas debido al hundimiento de los precios de los fletes. A la caída de la demanda de transporte debida a la crisis se une el

Las ratas son las primeras en abandonar el barco...

Vinagreto. Las ratas son las primeras en abandonar el barco.... Como os comenté la semana pasada me había quedado vendido con varios mini ibex y estaba esperand

Un barco olvidado por las calles de Valencia

Phoenix. Hola tod@s, he estado desconectado durante un periodo de tiempo, pero vuelvo con más fuerza a ver si de una vez por todas soy más constante en subir post. Desde hace tiempo os quería haber mostrado unas imágenes que tomo hace ya un tiempo, estas imágenes son curiosas debido a todo lo que adorna el mundo de la America's Cup de vela. Mucha gente conoce y los que desconozcáis os sorprenderéis, que

Barco sin rumbo

Fragueiro. El símil náutico que la economía es como un barco, es perfecta. Para describir y mostrar de forma gráfica cual es el estado de todos y cada uno de los actores de la economía. La economía navega sin rumbo, hacia un puerto todavía por definir, no se vislumbra en el horizonte tierra. La mar está crestada, no tenemos ayuda y hay una vía de agua en el casco. Poco a poco el casco se llena de agua.