Yo..., Corredor de Seguros
Comentarios generales del mundo del seguro y de la mediación en particular

Cuestión de Proximidad al Asegurado

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Publicado por Bybogo1999 el 15 de marzo de 2009
SEGUROS A TRAVES DE LINEAS TELEFONICAS:
-Buenos días,soy el que llamó ayer, quería consultar una cosa del seguro que contraté ayer por teléfono,y que vi en la tele y que son tan baratos.
-Disculpe señor,necesito el número de póliza
-No se acuerda de mí? Soy el del Mitsubishi Montero, de Ibiza
-Aquí trabajamos 25 "telefonistas-asesores?? de seguros-",y no sé con quién habló.
-Es que aqui no tengo el número de póliza....
-No se preocupe, digamé la matricula...
-Es que como es un coche nuevo no me acuerdo....
-Bueno,pues su DNI...
-Me pilla en todas!! tampoco lo sé, bueno volveré a llamar cuando tenga un momento.
-De acuerdo señor, gracias por su llamada.
-Adiós y gracias por nada.

SEGUROS A TRAVES DE UN MEDIADOR PROFESIONAL:
-Hola,ayer contraté un seguro de un Mitsubishi Montero, y tengo unas dudas
-Ah! Ya me acuerdo (durante la introducción ya tengo la ficha del cliente delante, y si no soy yo cualquiera de mis empleados está formado al efecto) Sr. Pérez, digamé en que puedo ayudarle.
-Quisiera saber como funciona lo de la franquicia
-Sr.Pérez la franquicia es.........(se explica al detalle).
-Vale, me queda claro. Gracias.
-Una cosa, Sr. Pérez, como su hermano también es asegurado nuestro, a veces me ha comentado que va a pescar con Vd.
-Pues sí, es verdad, ¿es que quiere venirse algún día?
-Hombre no estaría mal,pero yo se lo digo porque supongo que su lancha la arrastrará con la bola de enganche de su todo terreno no?
-Hombre claro!!!
-Bueno entonces dejemé que lo señale en la póliza ya que esta compañía así lo estipula, además no supone ningún coste para Vd.
-De maravilla, menos mal que Vd. se ha dado cuenta, ayer con la alegría de estrenar el coche no lo indiqué en el cuestionario que Vds. me hicieron.
-Bueno, para eso estamos, aqui nos conocemos todos, y suele ser una ventaja para poder ayudar a nuestros asegurados.
-Ok, pues gracias de nuevo.
-Hasta la vista .
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Con estos pequeños ejemplos sólo quiero reivindicar la importancia de un mediador de seguros profesional, no me quiero extender más, porque creo que con los dos ejemplos queda claro cual era mi intención.
Etiquetas: Asegurado



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Comentarios
1 Anonimo
Anonimo
15 de marzo de 2009 (23:10)

Creo que has dado en el clavo. El dia a dia con los asegurados y el contacto directo es un valor añadido de nuestra profesión.

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2 Insurance
16 de marzo de 2009 (01:02)

Pues si, muy claro. Dos ejemplos que ocurren miles de veces todos los días.

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Bybogo1999

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Estoy en el mundo de los seguros desde 1.990.




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