Rankia España Rankia Argentina Rankia Brasil Rankia Chile Rankia Colombia Rankia Czechia Rankia Deutschland Rankia France Rankia Indonesia Rankia Italia Rankia Magyarország Rankia México Rankia Netherlands Rankia Perú Rankia Polska Rankia Portugal Rankia Romania Rankia Türkiye Rankia United Kingdom Rankia USA
Acceder
Blog Yo..., Corredor de Seguros
Blog Yo..., Corredor de Seguros
Blog Yo..., Corredor de Seguros

Cuestión de Proximidad al Asegurado

SEGUROS A TRAVES DE LINEAS TELEFONICAS:
-Buenos días,soy el que llamó ayer, quería consultar una cosa del seguro que contraté ayer por teléfono,y que vi en la tele y que son tan baratos.
-Disculpe señor,necesito el número de póliza
-No se acuerda de mí? Soy el del Mitsubishi Montero, de Ibiza
-Aquí trabajamos 25 "telefonistas-asesores?? de seguros-",y no sé con quién habló.
-Es que aqui no tengo el número de póliza....
-No se preocupe, digamé la matricula...
-Es que como es un coche nuevo no me acuerdo....
-Bueno,pues su DNI...
-Me pilla en todas!! tampoco lo sé, bueno volveré a llamar cuando tenga un momento.
-De acuerdo señor, gracias por su llamada.
-Adiós y gracias por nada.

SEGUROS A TRAVES DE UN MEDIADOR PROFESIONAL:
-Hola,ayer contraté un seguro de un Mitsubishi Montero, y tengo unas dudas
-Ah! Ya me acuerdo (durante la introducción ya tengo la ficha del cliente delante, y si no soy yo cualquiera de mis empleados está formado al efecto) Sr. Pérez, digamé en que puedo ayudarle.
-Quisiera saber como funciona lo de la franquicia
-Sr.Pérez la franquicia es.........(se explica al detalle).
-Vale, me queda claro. Gracias.
-Una cosa, Sr. Pérez, como su hermano también es asegurado nuestro, a veces me ha comentado que va a pescar con Vd.
-Pues sí, es verdad, ¿es que quiere venirse algún día?
-Hombre no estaría mal,pero yo se lo digo porque supongo que su lancha la arrastrará con la bola de enganche de su todo terreno no?
-Hombre claro!!!
-Bueno entonces dejemé que lo señale en la póliza ya que esta compañía así lo estipula, además no supone ningún coste para Vd.
-De maravilla, menos mal que Vd. se ha dado cuenta, ayer con la alegría de estrenar el coche no lo indiqué en el cuestionario que Vds. me hicieron.
-Bueno, para eso estamos, aqui nos conocemos todos, y suele ser una ventaja para poder ayudar a nuestros asegurados.
-Ok, pues gracias de nuevo.
-Hasta la vista .
------------------------------------------------------------------------------------------------
Con estos pequeños ejemplos sólo quiero reivindicar la importancia de un mediador de seguros profesional, no me quiero extender más, porque creo que con los dos ejemplos queda claro cual era mi intención.
2
¿Te ha gustado mi artículo?
Si quieres saber más y estar al día de mis reflexiones, suscríbete a mi blog y sé el primero en recibir las nuevas publicaciones en tu correo electrónico
  • Asegurado
Lecturas relacionadas
  1. #2
    16/03/09 01:02

    Pues si, muy claro. Dos ejemplos que ocurren miles de veces todos los días.

  2. #1
    Anonimo
    15/03/09 23:10

    Creo que has dado en el clavo. El dia a dia con los asegurados y el contacto directo es un valor añadido de nuestra profesión.

Sitios que sigo
Te puede interesar...
  1. O.C.U. parte de Informar y No engañar a los consumidores (PARTE I)
  2. Tu seguro de barco: ¿Quitamultas o "Seguro de Verdad"?
  3. ¿Querer vender seguros mediante el término "Low Cost" ?
  4. Clientes con Morro y Ley de Contrato de Seguro Bailando sola
  5. "Uno para todos y todos para uno" con excusas y sin pretextos
  1. Sobre el tópico de la "letra pequeña"
  2. Anécdotas de siniestros nº 1
  3. ¿Querer vender seguros mediante el término "Low Cost" ?
  4. ¿ADN del seguro no lo cuenta todo?
  5. Articulos interesantes sobre seguros MAYO 2015