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Etiqueta "calidad": 1 resultados

La calidad no existe si nos empeñamos en no reconocerla.

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27 de Marzo de 2010

A quienes dicen que tal o cual cosa o servicio "es lo mismo" y por tanto no merece la pena perder tiempo buscando la calidad, les propongo extrapolar.

En todas las profesiones y actividades humanas hay quien solo pretende acabar cuando antes, cumpliendo unos mínimos por debajo de los cuales su producto o servicio sería más o menos una tomadura de pelo absoluta, hay quien se pasa por el forro toda ética y con tal de llegar a fin de mes o sacar pecho en las cuentas anuales vendería a su madre (o impondría la compra de su madre) y hay quien ama de veras lo que hace y disfruta de saber que su producto o servicio irá más allá de las expectativas del cliente generando un valor excepcional y difícilmente remunerado solo con dinero. Evidentemente ese último caso está fuera del alcance de los dos modelos iniciales quienes no pueden aspirar jamás a lo que obtiene el tercero: ¡Reputación!   Leer más

Etiquetas: calidad · seguro · mediadores · Carlos Lluch

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