El Corte Inglés, correctos siempre en el trato.

Buenos días, este fin de semana ha sido para olvidar, mejor dicho , ha sido para aprender y me explico: fuimos objeto de un robo, concretamente nos robaron el bolso con su correspondiente cartera, llaves de casa , llaves del coche, móvil,… gracias a dios fue cuestión de segundos y no nos dimos cuenta, y en estos momentos puedo deciros que ha aparecido todo a excepción de un móvil y las llaves del coche.

A lo que iba nos roban el bolso y seguidamente anulamos todas las tarjetas, incluida la de El Corte Inglés, al día siguiente nos llaman de El Corte Inglés comunicándonos que les habían llevado el bolso y la cartera, ya que una persona había visto que dentro del bolso llevaba la tarjeta de El Corte Inglés, nos acercamos a recoger el bolso a atención al cliente, gracias por la amabilidad del personal, allí nos identificamos y nos dieron el bolso y la cartera, EFECTIVIDAD Y COORDINACIÓN, pero además como buena empresa supo actuar en busca de su máximo objetivo, “conseguir el máximo beneficio” en un minuto nos habían proporcionado otra tarjeta de El Corte Inglés, para poder realizar compras ese día, ya que no teníamos ninguna otra tarjeta activa más que esa.

Por cierto, la persona que nos atendió nos comentó sorprendida que la persona que había traído el bolso con la cartera había sido un ex - jugador del Valencia, Amadeo Carboni, desde aquí agradecerle su forma de actuar, un diez para él.

¿Qué os parece la forma de actuar de El Corte Inglés? Para mi un 10, porque supieron actuar de forma correcta con el Cliente y además supieron sacar provecho de la actuación

Un saludo Phoenix.

El negocio de las panaderías.

Hola a todos, hace tiempo que no escribía y hoy lo vuelvo a retomar, el motivo... el tiempo, espero de aquí a agosto poder publicar con frecuencia, creo que vuelvo con fuerzas y ganas, tras leer vuestros comentarios y vuestros mails.

Ayer salí a medio día a tomar un café con un par de compañeros y como suele ser habitual nos acercamos a una cadena de panaderías: Lorno, en estas panaderías puedes adquirir cualquier producto típico de una panadería pastelería, pero además han sufrido un desarrollo vertical hacia delante, han ampliado los locales, introduciendo una serie de mesas con sus correspondientes sillas, además de un horno lo que permite servir comidas y bebidas ahí mismo. La verdad es que los productos que ofrecen , poseen gran calidad y hasta ayer un precio normal. Cuando estábamos llegando a la puerta comprobamos el éxito de este modelo de negocio, facilmente habría unas 50 personas de pié "haciendo cola", al verlo caminamos 100 metros escasos y llegamos a otra panadería, esta era la típica panadería de toda la vida en la que sólo servían productos típicos de panadería o pastelería , también lleno, con una gran diferencia, un 30% más barata, Sin embargo nunca solemos ir allí incluso muchos compañeros míos desconocen de su existencia, todo por su ubicación.

La ubicación es muy importante en un negocio, al igual que otros muchos factores, pero en este caso la diferencia en precio otorga una menor ventaja que la ubicación.Ahora bien otra cosa sería que esta pequeña panadería de toda la vida decidiera cambiar de estrategia, recogieran pedidos de cada uno de los edificios y se los acercaran a una hora determinada, con esta acción podrían solventar la desventaja en ubicación que poseen e incluso con gran certeza incrementar la cuota de mercado.

Un saludo Phoenix.

¡SPAM forma de marketing peligrosa!

Desde hace años llevo recibiendo mails publicitarios de un centro de formación privado al cual asistí a una conferencia. En esta conferencia rellene un formulario solicitando información acerca de próximos cursos o actividades relacionadas con el marketing, el centro de formación es el conocido ESIC y derivados como ICEMD.

Sorprendente no se como una compañía dedicada a impartir educación sobre este tema, no se da cuenta de un principio básico que comentamos ayer, dejarse ver sin agobiar, hoy lo he visto en un comentario, a la gente no le gusta que la bombardeen preguntando "¿qué tal todo?" "¿necesita algo?" y menos recibir información en su correo electrónico cada día, sobre la misma página web, como me está haciendo ICEMD, es alucinante, cada día recibo 2 mails de la misma persona, diciéndome que hay un curso, un congreso,... o cualquier cosa, en vez de captar mi atención la ha perdido, ya ni los abro, directamente digo "ya está el pesado este otra vez llenando la carpeta de entrada" ¡ESO NO ES CORRECTO MIEMBROS DE ICEMD! un arma valiosa como el correo electrónico , no hay que desperdiciarla, HAY QUE EXPLOTARLA, y la famosa NEWS LETTER hay que enviarla, pero no desperdiciarla, un mail cada 15 días o cada mes es suficiente para captar la atención de nuestros clientes, pero si esta frecuencia aumenta puede ser contraproducente para nuestra empresa, la newsletter se convierte en un incordio, y al final pasan de su bandeja de salida a la papelera del cliente o en el peor de los casos a la carpeta de correo no deseado.

¿Os ha pasado algo similar con alguna empresa? Seguro que sí.

Un saludo, Phoenix.

¡La atención al Cliente sin excesos!

Desde hace unos días estoy trabajando con una empresa de servicios integrales e instalaciones eléctricas, esta empresa se encuentra ubicada como miles de empresas Españolas en un polígono industrial en el que suelen haber un par de bares, en donde comer por lo que cuando llevas varios días comiendo en el mismo lugar decides cambiar, y eso es lo que he hecho hay me he ido a un centro comercial próximo en el que hay distintas franquicias, concretamente a Foster's Hollywood, es cadena que tiene como norma hacerte esperar en la entrada aun estando las mesas vacías.

Fuera bromas, hoy me han sentado nada más entrar y tomado nota y servido en 10 minutos, es decir PERFECTO, si no fuera porque mientras estaba comiendo, y digo comiendo porque conversación uno sólo poca puede tener y te dedicas a comer a una velocidad pasmosa o a mirar el móvil, pero en mi caso estaba dedicando los 5 sentidos a la comida, me viene un camarero y me pregunta "¿Está todo bien?" y yo me he girado y le he dicho: "sí, Gracias", he continuado comiendo y a los 5 minutos me pregunta la misma persona: "¿necesita algo?" yo no había levantado la cabeza del plato y le he contestado "no gracias" y al rato otra vez: "todo bien"... hasta aquí todo puede tener un pase, "me topé con gente muy servicial y atenta" pero el colmo es que cuando terminas realmente de comer, en 10 minutos no te aparece nadie para atenderte entonces todo lo anterior te mosquea , por este motivo vengo a decir el título del post.

La atención al personal debe ser algo que se note cuando la necesitas y cuando no la requieras ni te enteres de ella, porque tan erróneo es atosigar al cliente cada 5 minutos como el no prestarle atención durante media hora.

Un saludo, Phoenix.

Google, la mejor empresa del mundo donde trabajar

Esto es lo que se deduce tras el ranking de las 100 mejores empresas del mundo donde trabajar, elaborado por la revista Forbes, que sitúa a Google como la empresa en la que mejor se trabaja del mundo, le siguen Genentech, empresa de biotecnología que encabezó la lista el año pasado, y la compañía de comida Wegmans.

Google ha sido catalogada como la mejor empresa en la que trabajar del mundo por la revista Forbes debido a una serie de beneficios salariales, pero estos carecen de valor conforme cubren tus necesidades económicas por lo que el trabajador comienza a valorar en gran medida otros beneficios no salariales, que son los que a mi entender sitúan a Google como la número 1.

Pero ¿Qué beneficios proporciona Google a sus empleados? el principal beneficio es el trabajar en Mountain View, California, en unas instalaciones que en cualquier país Europeo se considerarían como una ciudad. en Mountain view el personal de Google puede disfrutar de comidas gratuitas, SPA, acceso directo a un servicio médico online, los ingenieros pueden dedicar cerca del 20% de su tiempo laboral en sus propios proyectos, realizar todo tipo de deportes, llevar el coche a limpiar, hacer la colada...

La pregunta es sencilla, ¿Es la cultura de google la causa de su éxito o simplemente un resultado? En mi opinión es un resultado de la no convencionalidad de la cultura de la compañía el fomentar un ambiente distendido, cómodo, flexible... el cual fomente el trabajo en equipo y permita desarrollar tu creatividad y sentirte alguien importante dentro de la empresa ayuda a que el resultado del trabajo diario sea positivo y consecuentemente haga que los resultados anuales sean cada año mejores, por lo que podemos decir que es un circulo que se retroalimenta aportando cada día más beneficios y mejoras a la forma de trabajar de Google, situándola en los primeros puestos de este ranking durante años.

Un saludo, Phoenix.

Energy Trophy premios al ahorro energético

Se que hace unos días que no escribo pero, la palabra liado es poco, pero hoy he leído una noticia que me ha llamado la atención. 7 empresas Españolas participan en los premios Energy Trophy concurso realizado por la Unión Europea que consiste en ser la empresa que más recursos energéticos ahorra de Europa. Para alcanzar el primer premio "los participantes deberán ahorrar el máximo de energía en su edificio de oficinas mediante el establecimiento de medidas de nulo o bajo coste" El ganador será elegido tras estudiar la energía ahorrada por estas entidades a lo largo de un año en relación con los promedios de consumo de los tres años anteriores.

El objetivo del concurso, financiado en parte por la Comisión Europea a través de la Agencia Europea de Energía Inteligente, es difundir buenas prácticas que permitan reducir en las empresas las emisiones de CO2, principal causan del cambio climático.

La competición comenzó el 1 de septiembre y se desarrollará hasta el 31 de agosto de 2008, con la participación de empresas de 18 países europeos.

Los participantes Españoles son: Supermercados Consum, NH Hoteles, Telefónica, Orange, Gremi de Missatgeria, Unilever, BSH Electrodomésticos, ATOS Origin y OCU Ediciones.

Este tipo de actuaciones en mi opinión pueden ser consideradas como un tipo de marketing social el cual cada día está ocupando un lugar más importante en las empresas, pero lo más importante no es sólo participar en este tipo de actos , sino darle repercusión mediática , la cual en un futuro nos haga alcanzar un reconocimiento social de cara a nuestros clientes y que les influya de una manera positiva en su relación con la empresa.

Mi apuesta es clara, Consum está realizando un cambio radical en sus instalaciones y puede situarse en los primeros puestos de Europa ¿La vuestra?

Un saludo, Phoenix.

Todo el calzado en Zappos.com

Ayer mientras ojeaba un par de páginas web que me había recomendado un amigo decidí meterme en un link de la revista TIME en ella hablaban de Amazon el negocio de la música y de la venta de zapatos en Zappos.com.

Zappos.com es una compañía Americana la cual se encarga de vender calzado vía internet, lo que reduce los costes, en vez de vender el producto en una cadena de tiendas. Zappos.com tiene un stock de 2 millones de modelos de zapatos, zapatillas, sandalias,... alcanzando un total de 1100 marcas , lo que muestra la variedad alcanzada por esta firma. Otra característica de Zappos.com es la rapidez de envío, siendo capaces de enviarte tus zapatillas en 48h a cualquier parte de EE.UU. (no se lo que tardarán en Europa), además de un rápido envío te ofrecen la oportunidad de devolver el producto de forma gratuita si no estás conforme.

Este tipo de venta es muy parecido al que empezó aplicando Barrabés hace ya unos años y que lo posicionaron como ejemplo de comercio electrónico , como os conté hace unos meses.

Os animo a pasar por Zappos.com y ver la variedad de marcas.

Un saludo, Phoenix.

Apartamentos diferentes, Flats in Valencia

Ayer recibí un correo donde me comentaban la creación de una nueva empresa en la ciudad de Valencia, esta empresa sigue el estilo de muchas otras que se han ido creando en ciudades Europeas, con un gran flujo de turistas que buscan otro tipo de alojamiento distinto a los ya habituales hoteles u hostales, en los que estas sujeto a una serie de rigideces propias del establecimiento.

Flats in Valencia, es una empresa perteneciente al Grupo Duro, el cual está especializado en el sector turístico. Fats in Valencia ofrece una gran variedad de pisos y apartamentos próximos al centro histórico y a la Ciudad de las Artes y las Ciencias, estos apartamentos son nuevos o han sido recientemente renovados, están totalmente equipados y atienden a los criterios de diseño y calidad confortables.

Aqui os dejo una muestra de los apartamentos que están disponibles y la forma de contactar con esta empresa, que espero que poco a poco sea capaz de crecer y consolidarse en la oferta turísitca de Valencia aportando diseño , calidad y nuevas ideas al sector.

Un saludo, Phoenix.

El Real Madrid una marca Global

Desde hace ya varios años el mundo del deporte ha dado la vuelta al mundo, convirtiéndose la gran mayoría de grandes equipos y sus respectivas marcas en GLOBALES. Este fenómeno de la globalización, ha impulsado a la gran mayoría de clubes a extender sus marcas y posicionarlas en los mercados con una mayor proyección comercial, como son el caso del mercado asiático y el americano.

Hoy es noticia El Real Madrid por este mismo motivo, la marca deportiva Real Madrid firmó en Junio un acuerdo con SCP Worldwide, que se convierte así en el socio del Real Madrid, este holding opera en distintos ámbitos relacionados con la industria deportiva de los EE.UU. Por este motivo el presidente del Real Madrid presentará esta alianza el próximo 17 de julio en el Rockefeller Plaza de Nueva York. El contrato incluye la creación de escuelas de fútbol del Real Madrid en el país, así como la difusión de los contenidos televisivos del club y la participación del equipo madridista en partidos amistosos en los próximos años.

Así que en breve veremos el reflejo de este tipo de acuerdos en las cuentas anuales de los equipos deportivos, lo que hará crecer aun más su fuerza a nivel mundial.

Un saludo, Phoenix.

Los recursos humanos y la empresa

Es sorprendente que haya empresas cuyo único activo sean las personas, estas empresas suelen proporcionar servicios , para lo cual necesitan personas con una formación y capacidad de formarse elevada, ya que una pequeña parte del presupuesto de este tipo de empresas está destinado a la formación continúa de su principal activo, el cual a su vez asume el rol de principal activo y de fuente de inversión y permite una mayor exigencia por parte de la gerencia.

En un principio la formación de las personas es únicamente beneficioso, ya que se produce un fenómeno de simbiosis, la empresa gana y el empleado también. El principal problema surge cuando estas empresas que se jaztan de invertir en su personal, pierden el rumbo de la simbiosis y se convierten en auténticos parásitos, explotando al principal activo de valor que poseen con el pensamiento de que como invierten en las personas, pueden hacer lo que quieran con ellas, y esto no es así, con esta mentalidad quemas a tu personal, sometiéndolo a presiones injustificadas, sin admitir un feedback, con el único objetivo de sacar el objetivo adelante cueste lo que cueste, la sobre-explotacion de los recursos humanos que va acompañada del malestar dentro de la empresa y de su marcha repentina a empresas del sector, en las cuales disfrutan de un mejor trato y estas se benefician de la formación de las otras, que finalmente pierden su principal activo pero alcanzan el objetivo.

Esta actitud de egoísmo me molesta bastante cuando ves personas con un potencial increíble dentro de una empresa. Si una empresa alardea de sus inversiones, por lo menos cuídalas, porque sino lo único que demuestras es que los recursos humanos no son tu principal activo, sino tu principal herramienta deshechable.

Un saludo, Phoenix.

Ya en Segovia

Ayer no tuve tiempo de escribir, tuvimos problemas con el viaje hasta Segovia. El avión de Valencia a Madrid fue bastante rápido, menos de 50 minutos, el principal motivo de llegar tan rápido fue que nuestra compañía nos llevo en Air Nostrum Business Class con un jet de turbina no de hélices, algo que se agradece, recogimos las maletas y fuimos a nuestro autobús, ahí comenzó nuestro percance, empezamos a introducir las maletas y llenamos el maletero, pero aun quedaban maletas por guardar, y el chófer de la compañía Esteban Rivas no quería meterlas dentro del autobús, así que nos hizo esperar una hora hasta que finalmente decidió meterlas dentro, lo que nos hizo llegar al hotel a las 23 horas, un retraso considerable. El hotel pertenece a la cadena HUSA , es un 4 estrellas un poco antiguo , pero el trato que hemos recibido por parte del personal del hotel es muy correcto y tiene algo muy importante, conexión WiFi gratuita, algo que en hoteles más nuevos te cobran con tarifas desorbitadas. Ya os iré contando más de este viaje.

Un saludo, Phoenix.

La importancia de la necesidad de un servicio

Es de gran importancia el saber elergir la NECESIDAD a cubrir adecuada en un negocio, ya que una elección incorrecta nos pordría hacer perder clientes, o mejor dicho, no ganar todos los clientes posibles con los recursos que disponemos. Esto se puede observar en dos ejemplos que me han ocurrido hace un par de días:

1.- Fui a una tintorería de la franquicia City Sec, pero podría haber ido a otras 6 que están en la zona donde vivo, pero esta es la más próxima, llevé a limpiar unos pantalones, y me hicieron esperar cerca de 10 minutos, durante ese tiempo ví como no encontraban la prenda de un cliente, que poca confianza empezaron a darme, tras la espera le dije que lo necesitaba en 4 días y me dijeron que sería complicado, a lo que pense, pues me voy a la tintorería de enfrente, o a una mala como no tengo NECESIDAD lo dejo en el hotel y en 1 día lo tengo, pero al final el dependiente me dijo que en 4 días lo tendría.

2.-Fui al dentista en el cual había tenido que pedir cita previa, nada más llegar , me sentaron en un sofá y empecé a esperar, superé sin duda los 10 minutos de la tintorería, veía como la gente salía con la cara inflamada , algún niño llorando,... (el dentista no es un lugar placentero), pero el dolor en la muela era NECESARIO eliminarlo, me atendieron y finalmente me cobraron un importe superior al de la tintorería por "el mismo tiempo de trabajo", pero la NECESIDAD de solucionar el problema merecía todos los inconvenientes.

En la tintorería simplemente me limpian un pantalón, que me lo pueden hacer en cualquier otra tintorería y que puede esperar, es decir , no tengo esa NECESIDAD impetuosa, pero en el dentista la NECESIDAD a cubrir es importante para mi, y no es fácil conseguir cita previa, por lo que el el trato no tan correcto no importa tanto. Así que la elección de cubrir una determinada NECESIDAD puede ser de gran importancia para el éxito de nuestro negocio.

Un saludo, Phoenix.

Mercadona 4ª empresa más respetada del mundo según Global Pulse 2007

Hace unos días leyendo la revista Forbes, me enteré del nuevo estudio realizado por el 'Reputation Institution". Este estudio que viene realizándose desde hace más de 10 años es el RepTrak(TM) Model , mide el buen feeling, la credibilidad y respeto que tienen los clientes hacia las empresas.

El estudio se basa en 7 pilares fundamentales (la oferta, las finanzas, el liderazgo, la innovación, la gestión, el entorno de trabajo y la ciudadanía) mediante los cuales una empresa es conocida por sus clientes, podéis verlos en la foto que os adjunto. Para la elaboración de este ranking se han realizado encuestas on-line en 29 paises de todo el mundo, llegando a realizar 95.000 encuestas sobre las 600 empresas de mayor facturación mundial.

Entre las conclusiones de este estudio se destaca que las empresas mejor valoradas resultaron ser las de alimentación, electrónica, bebidas y distribución en general. Las peor paradas fueron las de telecomunicaciones, 'utilities' y banca. También hay que destacar que la gran mayoría de encuestados relacionaban la calidad del producto o servicio y la atención al cliente como la base de una buena reputación, por cercanía y por ser lo que más conocían en sus experiencias con empresas.

Las empresas que encabezan este ranking son: Lego (Dinamarca), Ikea (Suecia), Barilla (Italia) y Mercadona (España). Enhorabuena a la marca Española que con esfuerzo y trabajo ha sabido crear una imagen hacia sus Clientes de respeto y reconocimiento mundial.

Un saludo, Phoenix.

Plum. Recoge y comparte.

Hace unos días en Menorca, Martin Varsavsky reunió a un grupo de emprendedores los cuales expusieron sus ideas y negocios, entre ellos Hans Peer Brondmo, CEO y creador de Plum.

Para muchos Plum es desconocido totalmente, incluso para mi hasta hace unos días , Plum es un servicio online gratuito que nos permite recoger y compartir todo aquello que nos resulte interesante, curioso o que le podamos ver uso en un futuro próximo o lejano, ya que en Plum no existe el tiempo, la información que almacenas no desaparece, permanece allí de por vida, y algo mejor puedes compartirla con quien quieras.

Así que os invito a que disfrutéis del Beta y ayudéis a su mejora.

Un saludo,Phoenix.

Fon según Martin Varsavsky y Loic Le Meur

Hoy vía Loic Le Meur he visto un video que ha realizado una de sus visitas a España (Martin tanmbién habla del video), en este video Loic y Martin Varsavsky nos muestran las oficinas que posee Fon en Madrid y nos explican un poco más en que se basa el negocio de internet que posee Martin.

Lo que más me ha llamado la antención ha sido la similitud de las oficinas de Fon con las de Google, también en los despachos hay paredes que son de material de pizarra, sobre las que con un rotulador puedes realizar explicaciones sobre proyectos, la juventud de todo el personal, el alto nivel de inglés que parece que posee la gran mayoría del equipo,... en conclusión, muy sorprendido con el video y con las instalaciones de Fon en Madrid.

Un saludo, Phoenix.

Wash and Wear, la fama a nuestro alcance

Hoy mientras me despertaba he puesto la radio como cada mañana, normalmente oigo las noticias, el estado del tiempo, el tráfico... pero hoy al ser fin de semana han entrevistado a un grupo de gente jóven con ganas de hacerse un hueco en el mercado. Este grupo de tres jóvenes tienen una empresa que se llama Wash and Wear, es decir lavar y listo, la empresa se encarga de realizar montajes de video con lo que recordar un evento, que a su vez ha sido organizado o coorganizado por ellos mismos.

Lo curioso de Wash and Wear, es como gestionan su propio marketing, utilizan lo más sencillo del mundo, el boca a boca, su trabajo y sus clientes son su mejor forma de darse a conocer, junto con la entrevista de 5 ó 10 minutos que les hicieron en la radio, porque la página web de Wash and Wear es muy simple, en ella se describe quienes son, que hacen, algunos trabajos y la forma de contactar con ellos, únicamente via mail, pero por lo que comentan no les falta trabajo.

Si alguno sabéis algo más de esta empresa dejar un comentario.

Un saludo, Phoenix.

Compac Marmol&Quartz

Ayer hablando con mi amigo Sergio me enteré de la existencia de una empresa muy potente que está presente en nuestro día día mediante un marketing un poco cuestionable.Compac es una empresa familiar Española líder en su sector, especializada en la fabricación y distribución de productos de mármol aglomerado.

Compac Marmol & Quartz, el gran especialista en “Engineered Stone" posee dos centros en la península Ibérica MARMOL COMPAC (en España) y QUARTZ COMPAC (en Portugal) ocupan respectivamente, 50.000 y 100.000 metros cuadrados, con una capacidad de producción anual que supera los dos millones y medio de metros cuadrados.

Con el Engineered Stone se consigue evolucionar y manipular el cuarzo y el mármol naturales para "adaptarlos al mundo moderno, superando sus limitaciones técnicas y estéticas".

Para muchos os resultará sorprendente el saber que Compac, patrocina al Valencia Club de Fútbol, el programa de Karlos Arguiñano, el de Bruno Oteiza, el de Eva Arguiñano... es decir una gran variedad de espacios o soportes con una gran audiencia y de los que cuestiono su funcionalidad, ya que para muchos nos es desconocida esta marca, ¿Creéis que les es rentable estos patrocinios?

Un saludo, Phoenix.

¿Inditex abrirá tiendas de complementos?

Desde ya hace unos meses vengo leyendo en distintas publicaciones, la posibilidad de ampliar el negocio de Inditex con una nueva enseña, dirigida a los complementos o accesorios, en base a lo poco que conozco a esta compañía Española, que ha sido objeto de cientos de casos de estudio, creo que por el momento, y cuando digo por el momento me refiero a 2 ó 3 años, no veamos ninguna nueva cadena de complementos perteneciente al Grupo Inditex, la compañía no niega que vaya abrir algún día una cadena de complementos, y salen del paso diciendo que "la compañía analiza permanentemente nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de sus cadenas", como dice el refrán "nunca digas de este agua no beberé, ni este cura no es mi padre".

Si en un futuro Inditex decidiera apostar por una enseña dedicada a los complementos creo que tendría que cuidar mucho las líneas enfocadas a estos productos dentro de cada una de sus enseñas, incluso tratar de diferenciarlas, ya que si esto no se hiciera podrían encontrarse con un problema de canibalismo dentro del grupo. Muchos de los que llevan anunciando la nueva enseña de complementos relacionan la creación de la nueva enseña de complementos con la marca Tempe perteneciente al grupo, la cual se encarga de la fabricación del calzado para todas las enseñas del Grupo Iniditex y que podría optar por crear una "zapatería",en mi opinión lo veo complicado en el corto plazo por las noticias que tengo sobre Tempe, pero sí que es una de las opciones que tiene Inditex para crecer en un futuro a largo plazo, ya que dispone de la fabricación y de la distribución, es decir conoce perfectamente todo el sector y no encontraría serias dificultades.

Un saludo, Phoenix.

Primark el tercer rival de Inditex

Por muchos es conocida la rivalidad existente entre Inditex y HyM, pero hay otra marca que también compite con Inditex en Europa, Primark, Esta marca Anglosajona posee 160 tiendas en Reino Unido , Irlanda y España, concretamente posee 3 en España, contando la nueva apertura en la Sede de Inditex.

Primark ofrece un servicio a un público joven, preocupado por la moda, de menos de 35 años, al que ofrece productos de moda y alta calidad con una excelente relación calidad-precio. Primark es miembro de la Iniciativa de Comercio Ético ( Ethical Trading Initiative). En Primark trabajan 20.000 empleados y durante este último ejercicio han abierto 21 tiendas.

Ya veremos que tal les va en su aventura Española, esperemos que no sea un nuevo Mark&Spencer.

Un saludo, Phoenix.

Tragsa, una empresa que funciona

En 2007 Tragsa celebra su 30 aniversario, hace unos días pudimos ver el acto conmemorativo del Grupo que preside Rafael Jaén. Es de suponer que la gran mayoría de los que leáis estas líneas desconozcáis la existencia de esta empresa, la cual presta un servicio a la sociedad a través de la administración pública en el ámbito del desarrollo rural, la conservación de la naturaleza y la realización de actuaciones de emergencia.

Hasta ahora Tragsa os seguirá resultando desconocida, pero si os cuento que los que participaron en la limpieza del chapapote del Prestige con monos blancos son ellos... ahora ya os suenan un poco más. Bien el Grupo Tragsa está formado por 3 empresas, Tragsa, Tragsatec y Tragsega.

Tragsa ofrece un servicio de "diseño y construcción de infraestructuras y equipamientos necesarios para la modernización y mejora de los sistemas de producción agraria, las tecnologías para un mejor aprovechamiento del agua, actuaciones forestales y de conservación y mejora del medio natural, servicios destinados a la protección y disfrute de los espacios naturales, así como del medio marítimo".

Tragsatec se "dedicada a la asistencia técnica en el ámbito de la infraestructura agraria, del desarrollo rural y de las actividades forestales y medioambientales, tanto desde la óptica de los estudios y proyectos como de los servicios técnicos que requieren implantación territorial, todo ello apoyado en un sólido soporte informático".

Tragsega se encarga de realizar "actuaciones, trabajos y prestación de servicios de formación, asesoramiento, informática, etc., la elaboración de estudios, planes y, en general, todas las actividades de ingeniería, planificación, organización, gestión, administración y supervisión de cualquier tipo de servicios, todo ello en el ámbito ganadero".

El 51% de la empresa pertenece al SEPI y su cliente a la vez es la administración pública, Tragsa emplea cerca de 16.000 personas repartidas en 17 delegaciones. El 30% del personal posee un contrato fijo , 4300 son titulados universitarios y el 50% son mujeres. Durante este ejercicio ha realizado cerca 1500 cursos de formación. Según tengo entendido no reciben ningún tipo de ayuda procedente del Estado y aun así, han cerrado el año con 966 millones de euros, un 30% más que en 2005. Para 2007, preven unos ingresos de 1.131 millones de euros.

Un saludo, Phoenix.

Fast Good el placer de comer bien, ya está en Valencia

Desde hace unos días los Valencianos pueden disfrutar del placer de comer Bien que ya disfrutaban en Madrid, Chile, Barcelona y Las Palmas de Gran Canaria. Fast Good es un restaurante de comida rápida, pero recordando en todo momento que la rápidez en la preparación no debe estar reñida con la calidad y la salud. Por eso mismo hace unos años Ferrán Adriá bajo su marca decidió crear esta cadena de restaurantes que tienen una estrecha relación con la Cadena Hotelera NH.

En los Fast Good podemos disfrutar de una comida rápida, sana y de calidad, en un entorno agradable, moderno y con diseño innovador y vanguardista.

La oferta gastronómica abarca desde platos fríos( ensaladas, bacatinis, bocadillos, paninis, sandwiches...) a platos calientes (hamburguesas, sopas y otros platos) todo esto conjugado con postres , repostería y bebidas sin olvidarse de que esta oferta gastronómica es sana, sencilla, original y completa , pilares básicos de Fast Good.

Si quieres disfrutar de comida rápida y de calidad pásate por algunos de los restaurantes Fast Good

Un saludo, Phoenix.