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Etiqueta "tienda": 4 resultados

La nueva tienda online de ZARA.com

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15 de Septiembre de 2010
El pasado día 2 de Septiembre se produjo un hecho histórico para el Grupo Gallego Inditex, su principal enseña abría las puertas de su tienda online, hecho curioso no por el comienzo de la venta de productos através de la red, sino por el momento en el tiempo en el que lo realiza, cuando muchos otros gigantes bien Mango o bien H&M, ya llevan un tiempo importante dentro de este canal.
 
Lo que está claro es que será un éxito, el momento es perfecto, tras las rebajas de verano y previo a las navidades, hecho que durante estos meses permitirá testar el canal a los de Amancio Ortega y sentando una base de flujo que con las compras navideñas tendrá un gran salto. Antes ya se ha probado con ZARA home, no se como ha ido la experiencia pero  no ha debido de ir del todo mal cuando se han decidido continuar con la principal marca del Grupo Inditex, eso sí poco a poco como en la calle, los primeros países en donde se puede disfrutar de la tienda online de ZARA son: España, Portugal, Francia, Italia, Alemania y Reino Unido y en los próximos meses irá ampliando su presencia, aunque no será hasta 2011 cuando abra su web en Estados Unidos, Corea y Japón.
 
Los principales problemas que podrían encontrar y que seguro que se han analizado en profundidad son 3:
 
 
Coste devoluciones: la facilidad de compra puede originar una serie de compras compulsivas que luego originen un sentimiento de arrepentimiento en el consumidor y provoque la consecuente devolución del producto. Con la intención de incentivar esta compra ZARA no fijará coste alguno a las devoluciones que por el momento se podrán realizar mediante 2 vías: una en tienda y otra en domicilio, ambas dos sin coste alguno. El principal problema es si las devoluciones se suceden con alta frecuencia, hecho que dispararía el coste de transporte, aunque en mi opinión esta posibilidad ya se ha estudiado y se ha tenido en cuenta dentro del coste de envío a domicilio.
 
Costes de envío: Los costes de envío pueden disuadir al consumidor en función del valor de la prenda, pero ZARA los ha ajustado de tal manera que el consumidor final no los percibe como un incremento relevante sino como un incremento de valor del producto, te lo llevan a casa. Existen 3 vías: la primera en 3 ó 5 días te lo llevan a tu tienda ZARA más próxima completamente gratis, la segunda  te lo llevan a domicilio en el plazo de 2 ó 3 días por 3,95 euros y la tercera  te lo llevan a domicilio en 48 horas por 5,95 euros.
 
Canibalismo: La apertura de este nuevo canal, cómodo, rápido y accesible, puede originar algún problema de sustitución de la actividad comercial tradicional, aunque en mi opinión este hecho no lo considero relevante  y el nuevo canal será complementario a la venta tradicional, ya que a las personas el hecho de salir a la calle ver los escaparates, tocar el producto, probárselo, deshacerse de dinero hablar con los dependientes y llevarse un producto en una bolsa, le encanta, por lo que no creo que se produzca el canibalismo.
 
 
Por otro lado y después de haber utilizado la tienda de ZARA en la red, tengo que decir que posee un diseño intuitivo, sencillo y rápido en la ejecución de cualquier acción, hecho extraño en muchas tiendas web. Puedes disponer de todo el catálogo a tu alcance sin desplazarte de tu casa, puedes ver el producto con un alto detalle. Si en tu tienda ZARA se ha agotado algún producto puedes comprarlo y en 48 horas lo tienes en casa. Te puedes conocer los nuevos productos y tener acceso a ellos si aun no han llegado a tu tienda ZARA. Por otro laso si en tu tienda ZARA no está disponible una talla en la ZARA.com puedes solicitarla.
ventajas disponer de el producto que deseas en tui casa sin desplazarse.
 
Supongo que como todo en la vida, la tienda online de ZARA tendrá sus detractores, pero tengo que recordar que muchas personas se cuestionaron el éxito del Grupo Inditex en sus comienzos cuando no destinaba ni un duro a publicidad... y ahora nadie se cuestiona el éxito del boca a boca Galllego.

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Etiquetas: tienda · zara

La crisis y el cierre de tiendas

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17 de Junio de 2009
Desde hace ya bastante tiempo llevo percibiendo una situación extraña en las principales calles comerciales de las ciudades españolas. Las principales calles comerciales están viendo cerrar gran cantidad de bajos comerciales y reabriendo estos mismos negocios en calles que se podrían considerar de segunda línea, lo que nos demuestra una vez más la repercusión que está teniendo la crisis en los pequeños comerciantes.


Los pequeños comerciantes están sufriendo la disminución de la demanda y con esto la disminución de los ingresos por ventas de productos o servicios, siendo el principal impacto en los ingresos, manteniendo unos costes fijos de alquiler del local, lo que provoca un desequilibrio en la cuenta de pérdidas y ganancias, lo que implica una reestructuración de los costes fijos desembocando finalmente en la búsqueda de un local comercial en segunda línea con el objetivo de disminuir los costes y mantener una ubicación similar sin perder clientela.
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Etiquetas: crisis · tienda

¿Inditex abrirá tiendas de complementos?

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09 de Abril de 2007
Desde ya hace unos meses vengo leyendo en distintas publicaciones, la posibilidad de ampliar el negocio de Inditex con una nueva enseña, dirigida a los complementos o accesorios, en base a lo poco que conozco a esta compañía Española, que ha sido objeto de cientos de casos de estudio, creo que por el momento, y cuando digo por el momento me refiero a 2 ó 3 años, no veamos ninguna nueva cadena de complementos perteneciente al Grupo Inditex, la compañía no niega que vaya abrir algún día una cadena de complementos, y salen del paso diciendo que "la compañía analiza permanentemente nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de sus cadenas", como dice el refrán "nunca digas de este agua no beberé, ni este cura no es mi padre".

Si en un futuro Inditex decidiera apostar por una enseña dedicada a los complementos creo que tendría que cuidar mucho las líneas enfocadas a estos productos dentro de cada una de sus enseñas, incluso tratar de diferenciarlas, ya que si esto no se hiciera podrían encontrarse con un problema de canibalismo dentro del grupo. Muchos de los que llevan anunciando la nueva enseña de complementos relacionan la creación de la nueva enseña de complementos con la marca Tempe perteneciente al grupo, la cual se encarga de la fabricación del calzado para todas las enseñas del Grupo Iniditex y que podría optar por crear una "zapatería",en mi opinión lo veo complicado en el corto plazo por las noticias que tengo sobre Tempe, pero sí que es una de las opciones que tiene Inditex para crecer en un futuro a largo plazo, ya que dispone de la fabricación y de la distribución, es decir conoce perfectamente todo el sector y no encontraría serias dificultades.   Leer más
Etiquetas: Inditex (ITX) · tienda

Zara abre su primera tienda en Pekin

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05 de Febrero de 2007
Después de anunciar su plan de expansión por Asia-Pacífico, hace unos días el Grupo Inditex dió un paso muy importante en su expansión por Asia, fue la inaguración de la primera tienda ZARA en Pekin, concretamete en el centro comercial The Place. La tienda posee más de 1500 metros cuadrados de superficie de ventas distribuidos en dos plantas, la planta baja está dedicada a moda femenina, que tiene acceso desde la calle de la galería comercial con una llamativa fachada, en la primera planta se encuantra la moda de hombre y niño y posee un acceso independiente desde la galería.
Esta apertura no ha hecho más que ratificar, las intenciones de Inditex de expandirse por el mercado Asia-Pacífico, tras haberse consolidado como una firma líder en el mercado de la moda Europeo. Para Inditex Asia-Pacífico es un mercado importante y se encuentra presente con 59 establecimientos en China, Japón, Malasia, Singapur, Tailandia, Indonesia y Filipinas, las última aperturas se realizaron en 2006 en Shangai. Con tdo esto ZARA reafirma el éxito de su modelo de negocio basado en la capacidad de adaptarse a la moda con rapidez.
Un saludo, Phoenix
 
Etiquetas: zara · tienda · pekin

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