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Etiqueta "Bancaja": 2 resultados

¿Qué sucederá con los empleados de Caja Madrid y Bancaja tras la fusión?

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11 de Junio de 2010

¿Alguien sabe la respuesta? yo tengo una ligera idea de como puede afectar esto a ambas entidades.

En primer lugar todo y digo bien todo permanecerá igual en el corto tiempo, se producirán una serie de traslados entre Madrid y Valencia , pero todo seguirá igual. Al poco tiempo se comenzarán a cambiar los despachos que si tu que estas en Valencia te vas a Madrid, si quieres continuar, que si toda la operativa de este tema se traslada a la sede operativa de Madrid, que si hay que hacer un despacho más grande para Rodrigo Rato para cuando venga a Valencia,...

El siguiente paso será la fusión bajo una sola marca, algo que traerá cola y no a nivel de altos cargos que seguirán siendo altos, sino a nivel de cargos medios o bajos, los cuales estarán duplicados si no lo estaban antes, seguidamente  y tras tomar un único nombre, el del mayor accionista o uno nuevo, Bancaja perderá la entidad mediterránea que siempre ha tenido para adquirir con Caja Madrid, la Caja de la capital del país, una caja nacional y la mayor de España, pero concierto exceso de oficinas en levante y andalucía, las cuales aportan poco o más bien nada, por tanto se procederá a una reestructuración del entramado de oficinas eliminando bastantes en zona levante y Andalucía las cuales han posicionado a Bancaja al borde del precipicio y siendo una de la mejores inmobiliarias del país, tal es el caso que se puede permitir el lujo de organizar una feria inmobiliaria sola, con todo aquellos pisos procedentes de aquellas hipotecas concedidas sin pensar con la intención de enganchar al personal sea cual sea su situación económica.   Leer más

Etiquetas: Bankia · Bancaja · empleo · despido · Caja Madrid

La atención al cliente de la CAM no es buena

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22 de Octubre de 2009
Por qué? por algo muy sencillo, hoy he ido hacer un ingreso a una de sus oficinas, concretamente la oficina 0365 Calle Chile, 13, 46021Valencia, en esta oficina hay un horario para realizar ingresos, pagos y el resto de operaciones en ventanilla, algo que entiendo, pero con lo que discrepo, ya que si una persona no puede ir por las tardes a una Caja de Ahorros y por las mañanas no tiene libertad de horarios, es casi imposible que pueda ir a una oficina de la CAM, pero también entiendo que una persona que trabaja en una ventanilla de una Caja de Ahorros tiene muchas otras tareas a parte de las de atender a los clientes en una ventanilla, por lo que para no tener a una persona atada y que no pueda desempeñar a pleno rendimiento todas sus tareas, algunas entidades financieras hayan fijado unos horarios de atención en ventanilla, por cierto, BANCAJA, competencia directa, no tiene horario de ventanilla.
 
Pues una vez he entrado en esta oficina, la 0365 de la CAM, he visto el famoso cartel, me había excedido del horario, por lo que he preguntado si podía realizar el ingreso, a lo que una mujer muy amable me ha dicho, "si no te preocupes que ahora llamo a mi compañera", se lo he agradecido y ha venido la compañera, lo primero que me ha dicho es que me había excedido del horario, ya lo sabía, como dice la canción de... pero con he educación me he callado y le he dicho que "quería hacer un ingreso a una cuenta bancaria", me ha preguntado, no se el motivo, si era mía, a lo que he contestado que "no", y me ha dicho que ella "me hacía el ingreso pero no introducía nada en el asunto", me ha sorprendido que me hiciera el favor de hacerme el ingreso en la cuenta de un cliente suyo, pero que no me permitiera introducir nada en el asunto, por lo que con educación le he dicho, "no gracias, buenos días".
 
Por favor, si algún director de oficina de la CAM lee esto, transmitan a sus empleados que no sirve de nada trabajar por una imagen de marca, cuando a la primera de cambio sus empleados se encargan de tirarla por los suelos, hubiera sido preferible que me hubieran dicho que es imposible hacer un ingreso fuera de horario, en vez de decir que sí y luego decirme que me lo hacen pero sin poner el asunto porque yo lo digo.
 
Ahora empiezo a entender como Bancaja ha crecido tanto en la comunidad valenciana y resto de España y la CAM tiene que hacer esfuerzos sobre humanos por abrir oficinas.
 
Un saludo, Phoenix.
 
Etiquetas: Atención al cliente · Bankia · Bancaja · cajas de ahorro · Banco Base · CAM · ING · ING Direct

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