(mientras estaba pensando en el comentario de un comentador a una entrada anterior,  dejándome llevar por la analogía entre las personas y las empresas en lo que respecta a sus necesidades de descansar y “dormir”, se me ha ocurrido otra que paso a exponer, de nuevo, no para que sea tenida en cuenta sino como mero divertimento)

El punto de partida es muy simple. Es una experiencia que todos hemos tenido: la experiencia de hacer caso al “comercial” de alguna empresa que, ya sea por vía telefónica, por escrito, por la red o personalmente, accede a nosotros y, con su mejor sonrisa seductora, con su tono de voz más insinuante,  nos viene a proponer una cosa muy simple: que abandonemos, o sea, que “engañemos” a nuestro proveedor habitual de algún bien o servicio, y nos "vayamos con él", para empezar una relación clientelar eterna, basada en el mutuo beneficio, cuidado y respeto. Como bien sabemos nuestra respuesta a esa proposición (tan) indecente pues en ella no se nos pide otra cosa sino que “pongamos cuernos” a nuestros proveedores actuales, depende de muchas variables y, sin duda, una de ellas es la capacidad de seducción o engatusamiento del comercial de turno (o, como ahora se la llama, su “inteligencia emocional”), pues a fin de cuentas, el proceso de aceptar el “irnos con él” es un proceso enteramente similar al que siguen los "ligones" que todos conocemos que habitan en bares y discotecas; proceso en el que nosotros hacemos el papel pasivo, digamos que el que se suele considerar convencionalmente como “femenino”. Y al igual de lo que pasa en los ligues de discoteca también en los procesos de "ligue comercial" se repite la consabida liturgia de llamadas, renuncias, separaciones, encuentros, desencuentros y reencuentros, regalos y promesas, en fin…. lo de siempre. Y al cabo de todo, si nos dejamos seducir, da igual si por la agresividad de su imbatible propuesta o si por la garantía de un largo y amoroso servicio hasta que la muerte del objeto que nos vende nos separe; si damos en suma nuestro consentimiento y aceptamos que nos lleve al altar a firmar el contrato, nos hacemos sus fieles clientes. Y empieza entonces la dulce  luna de miel que, como es de sobra conocido, nunca suele durar demasiado.....Y así, al cabo de poco tiempo, o bien ese comercial tan atento y dispuesto ya deja de contestarnos a nuestras llamadas o nos responde tras una larga espera amenizada musicalmente su “secretaria”, o sea, el centro de atención al cliente, para decirnos que no está ni se le espera. Está ya claro. Nos ha “dejado”, se ha "ido" con otra, o sea, está buscando nuevos clientes. ¡Señor!  ¡Hay que ver cómo son los hombres! ¡Hay que ver cómo son las empresas masculinas!   Leer más