En muchos blogs profesionales polizas y seguros, Blog de seguros por Alain Puyo y otros muchos ya han tratado el tema. Aun a riesgo de ser repetitivo, me gustaría aportar mi opinión.

Por si alguien no lo sabía, estamos en crisis. En estos tiempos que corren, muchas gente intenta financiar sus gastos (mobiliario, vehículos, etc…) de forma que la carga se le haga mas llevadera. ¡Como no!,  alguien ha pensado….¿Por que no hacerlo con los seguros?

La idea en sí es muy buena, excepcional. Se facilita, mediante el pago de la misma cantidad de dinero todos los meses, pagar los seguros de una persona, empresa, etc… Hace unos años, una compañía de seguros (Arag), en combinación con una financiera ya intentó hacer lo mismo. El resultado a corto plazo fue excelente, a un asegurado le hice inicialmente el seguro del coche, y el gancho de poder financiar todos sus seguros funcionó. Pude hacer TODOS los seguros de esa familia: vida, hogar, varios vehículos, etc… La financiera hacía ingresos puntuales a cada vencimiento de los seguros, y la cuota mensual a pagar iba variando según la cantidad financiada. Hubieron varios problemas: La financiera hacía un estudio minucioso del solicitante, y si no cumplía todos sus requisitos (trabajo fijo o con determinada antigüedad en su puesto de trabajo, que no sobrepasara determinado nivel de endeudamiento, etc…) y ello conllevaba un incremento administrativo bestial para mi Correduría. La verdad es que me llevó tanto trabajo que descarté ofrecerlo a mas asegurados.  Al vencimiento del año natural, se produjo una desagradabilísima sorpresa: se debía un nuevo estudio de solvencia del asegurado, y como no, yo debía acopiar y enviar a la financiera toda la documentación, con lo que el enorme trabajo administrativo al que me vi sometido lo debía hacer otra vez.   Leer más

Después de lo sucedido la semana pasada en mi despacho, he pensado proponer a mis lectores y a la gente que pueda leer este post una sencilla y efectiva forma de ahorrar en tiempos de crisis. Todo ello lo voy a apoyar en un caso real y reciente.

Llega a mi despacho un asegurado -Javier-,  de esos que conocen nuestra forma de trabajar y la valoran, que saben como actuamos los corredores de seguros en caso de siniestro, porque por desgracia han tenido que recurrir a nuestros servicios alguna vez. Venía para asegurar un coche. Se trataba de un coche que tenía apenas un año de antigüedad. No se hizo el seguro inicial conmigo porque al comprarlo nuevo, su banco no le daba el dinero si no lo aseguraba con ellos. Al banco le daba igual si hacía apenas tres meses que había pagado el seguro de su coche antiguo. Lo que debería haber hecho, era cambiar el seguro en la póliza de dicho coche . De esa forma solo habría pagado la diferencia por el modelo de vehículo, o a lo mejor habría hecho un cambio sin coste. Pero al banco le daba igual…..o se hacía el seguro o no había préstamo. El banco le hizo perder unos 300 € del seguro recién pagado, pero además le hizo un seguro unos 300 € mas caro que la media del mercado.... A Javier la financiación le costó: los intereses del préstamo + los 300 € que perdió al no poder aprovechar el seguro antiguo + 300 €, la diferencia entre lo que vale es seguro con el banco y lo que vale en la media del mercado.    Leer más

Por muchos años que llevo de profesión, creo que nunca llegaré a entender lo poco que la mayoría de la gente valora sus seguros.

• Hace unos días aseguré un taller de coches, pero me quedé un tanto insatisfecho. Visité el riesgo comprobando las medidas contra incendios y contra robo, intentando valorar correctamente los capitales a asegurar en la póliza, incluyendo coberturas que el asegurado no tenía en la póliza anterior como la Responsabilidad Civil de probador de vehículos, la R.C, patronal, una buena pérdida de beneficios en caso de tener el taller cerrado a causa de siniestro, aminorando las franquicias, indicando cuales eran las pautas a seguir y la forma de actuar en caso de siniestro desde nuestra Correduría  y además abaratando la póliza en unos 300 € (cosa no muy complicada, porque, como no, la póliza inicial fue impuesta por el superbancario de turno que como sabía de todo, también le hizo el seguro). Además, cumpliendo con la absurda Ley 26/2006 que nos regula, mostrándole y explicándole las diferencias entre tres compañías. La póliza iba a tener una prima de unos 700 €. Cual fue mi sorpresa cuando el asegurado me dijo que sí, que muy bien, pero que lo que él quería era pagar 500 €, de forma que se la rebajara como fuera. Le daba igual si quitando capitales o reduciendo garantías. Eso sí, que la Responsabilidad Civil de explotación, que es la que le pide la Consellería de Industria fuera por el capital mínimo exigido (300.000 €) No puedo entender como una persona que tiene gran parte de su patrimonio invertido en su negocio no se preocupa de tenerlo correctamente asegurado, exponiéndose a tener el negocio con infraseguro, por lo que en caso de siniestro corre el riesgo de no cobrar toda la indemnización esperada. Finalmente dimos de alta la póliza siguiendo las instrucciones del asegurado, pero la verdad es que fue un sabor un tanto agridulce…..incrementé mi negocio al contar con un nuevo asegurado, pero no quedó tan bien asegurado como podría/debería estar.

• Otro caso fue el de un compañero que me pidió que le mirara el seguro de hogar. Resulta que el seguro que hasta le fecha tenía estaba con el banco…..(hipoteca=obligación de seguro). No sabía lo que le cubría el mismo. No tenía asegurado algo tan importante como el contenido (mobiliario) de su casa, ni por supuesto sus coberturas conexas, como por ejemplo la R.Civil como cabeza de familia. Por contra, tenía el continente sobrevalorado….¿Nos suena, verdad…..?....Como pides al banco 300.000, el seguro debe estar valorado en 300.000, aunque en caso de siniestro te paguen 150.000 (que sería el valor de reconstrucción).....En cuanto al precio, también se lo pude mejorar, pero lo más importante de todo es que ahora su hogar sí está correctamente asegurado. En este caso, creo que quedé mas satisfecho yo con el resultado que el mismo asegurado. Le abaraté la póliza y aseguré correctamente el riesgo. Creo que no supe transmitir a mi compañero lo beneficioso del cambio. Creo que le prestó mas importancia al precio que a otra cosa.

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Esta mañana ha venido a visitarnos el Inspector de una Compañía de Seguros a nuestra Correduría para tratar diversos temas: objetivos, operatividad, siniestralidad, etc… y claro, ha salido el tema de la presión bancaria. Nos ha comentado lo sucedido a un agente exclusivo de la compañía que quiso hacer el seguro de hogar a una persona de escasa preparación, de una persona que se dedica a su trabajo y no entiende ni de contratos ni obligaciones legales ni nada por el estilo.

La razón por la que el agente le recomendó cambiar de seguro al asegurado: muy sencilla, más garantías y menor precio. No entramos a analizar las garantías, basta hablar del precio. La prima que pagaba era de 700 € anuales. Ustedes se pensarán que  debe tratarse de una gran casa o chalet llena de valiosos muebles y objetos de valor.  Nada de eso. Se trataba de un humilde piso, como el de la gran mayoría de nosotros.  El precio con la compañía de seguros era de 200 €.  El asegurado, estupefacto y contento al ver como puede ahorrarse de la prima del seguro el equivalente a una mensualidad de la hipoteca se va a su Caja a anular el seguro que, como no, le impusieron hace tres años al hacer su hipoteca porque “era obligatorio”.    La directora le dice que es imposible anularlo, porque “va con la hipoteca”. La mayoría de la gente con pocos recursos CREE A CIEGAS lo que les dice el director del banco, es como su confesor. Volvió a ver a su agente y le transcribió la contestación de la directora. Ante estos hechos, el agente acompañó a su asegurada al banco para intentar anular la póliza. La directora al ser interrogada por el agente pidiéndole qué ley, qué norma dice que es obligatorio acabó diciendo que ERA UNA OBLIGACIÓN MORAL porque le concedieron la hipoteca. Al final, agente y asegurado salieron de la Caja sin conseguir anular el seguro.   Al cabo de un par de días se amenazó a la directora con ser denunciada a través de determinado colectivo y finalmente transigió y se consiguió anular el seguro bancario.   Leer más

Los peritos son esas personas que la mayoría de los asegurados consideran el enemigo.

Piensan que son las personas que vienen a decir NO por definición y vienen a denegar su derecho a ser indemnizados.

No nos equivoquemos, no es así (en la mayoría de los casos).

Las Compañías de Seguros no tienen ojos. Los ojos de las mismas somos los Mediadores y los Peritos.

Los Mediadores a la hora de hacer el seguro. Vemos el riesgo y intentamos “explicar a la Compañía” exactamente como es el mismo, qué medidas de seguridad contra robo e incendio tiene, si hay riesgos colindantes que puedan suponer que el riesgo se agrave (ej.tener una fábrica de pintura en los bajos de nuestra vivienda…)   Leer más

VENT DESVENT EXCL YA VEREMOS 1ºNO DEC, AHORA SÍ  

¿Cual es es tamaño ideal para una Correduría de Seguros? Hay muchas opiniones en esta cuestión.

• Nuestro "Jefe", el Sr.Lozano, Director General de Seguros y Fondos de Pensiones, dijo que el tamaño mínimo debería ser de uno 6 millones de Euros de cartera.
• Muchos expertos en economía piensan lo mismo.

No voy a contradecirles, no soy tan técnico, voy a exponer simplemente mi opinión.

Pienso que no hay un tamaño ideal, cada persona debe conocer sus límites y debe saber hasta donde llegar, por supuesto, dando siempre un mínimo de calidad de servicio a sus clientes. Debemos llegar a un punto en que nos sintamos cómodos. Un punto de equilibrio entre cantidad de clientes/cartera, y composición de la misma (no es lo mismo un 80% de autos + 20% diversos que alrevés). Un punto en el que las retribuciones que percibimos y el tipo de trabajo que realizamos hagan que el trabajo sea gratificante a nivel personal y profesional.   Leer más