Psicología 2 - DISC

Estos últimos días he estado muy poco activo en el blog y ha sido por un motivo, en mi nuevo trabajo me han dado un curso muy interesante, pero la mayoría de los días teníamos que estar aquí a las 7:30am y terminábamos a las 10pm, así que no he podido ni respirar, os voy a contar de que va el curso, ya que me ha parecido interesantísimo (no tanto las horas, claro...) y una herramienta fundamental para cualquier inversor, ya que se ha tratado de un curso dirigido hacia ventas y como venderse y vender más...

Si, suena raro soy informático y porque me dan un curso de ventas? Por que las consultoras tienen que vender gente, y quieren que estés preparado para vender a la consultora en cuanto salga la oportunidad y venderte tu también! No es mala filosofía, el curso ha sido impartido por una empresa externa y el rendimiento de cada uno en el curso, el perfil psicológico de cada uno etc... Ha sido enviado a recursos humanos! Glups!

Básicamente no ha sido un curso normal de te sientas y te explican, y ya... ha sido un curso de explicaciones cortas y trabajo en grupo y simular una situación y enfrentaros a ella, simular ventas etc... gente de la propia empresa, normalmente jefes o gente con muchisima experiencia se ponía delante tuyo o de dos personas y les tienes que vender un proyecto, convencerles etc..

Así como enfrentarte a base de llamadas a una situacion en una empresa conflictiva en la que tienes que mantener la buena relación, sin causar conflictos políticos y hacer tu trabajo, situaciones muy reales y hemos tenido que prepararlas durante las noches para exponerlas a primera hora de la mañana como si fuese un entorno real de presión.

Bueno voy a lo que interesa, la parte que realmente me ha parecido muy interesante y que le podemos sacar partido cuando tengamos, compañeros de trabajo, gente con quien negociar, comprar y vender etc.... Es una técnica de análisis de la personalidad que se llama DISC, y que se basa en saber los rasgos predominantes de la personalidad de una persona y de esta forma saber como enfrentarse a una situación con este tipo de personalidad, voy a comentar lo que significa cada letra:


Dominance - Gente con un estilo de conducta dominante que se ve motivada a resolver problemas y alcanzar resultados rápidos.

Influence - Gente con un estilo de conducta influyente que tiende a convencer a otros. Es abierta y por lo general expresa sus pensamientos y sentimientos con optimismo.

Steadiness - Gente con un estilo de conducta sereno/estable que tiende a crear un entorno predecible. Suelen ser pacientes y abiertos a escuchar.

Conscientiousness - Gente con un estilo de conducta concienzudo que aspira a cumplir expectativas altas. Este tipo de persona desea evitar problemas, y por lo tanto le da mucha importancia a la precisión y a la exactitud.

En función de la personalidad de la persona debes de saber como comportarte con ella, ir al grano, ser corto y preciso, hablar mucho y emplear mas palabrería, hacer hincapié en los detalles, por ejemplo la gente D suele tomar el liderazgo en los grupos, pero si hay varios D es posible que haya choques. Si eso lo sabes y lo identificas por anticipado puedes evitar esos choques, así como la gente C es muy detallista y minuciosa de esa forma puedes darle tareas acordes, la gente I y la gente S son mas adecuados para relaciones publicas y ventas.

En mi caso yo soy D y C, mi I es bastante baja y mi S algo baja, osea que no soy muy relaciones publicas y soy una persona mas centrada en la cosas directas, amante del riesgo y bastante meticuloso (para algunas cosas por lo menos).

Si sabes si vas a hablar con un D o un I te comportas totalmente diferente, no es lo mismo para nada.

Siempre intentas generar Rapport, lo cual se hace de forma diferente para cada tipo y para influenciar intentas que piensen que tus ideas son realmente suyas.

Realmente la filosofía DISC es muy interesante y requiere mucha investigación y practicarlo, pero da muy buenos resultados y es sorprendente como la gente se adapta a los perfiles DISC y de esa forma sabes como tratarlos y que es lo que les gusta mas, lo que les disgusta etc... En términos de comportamiento.

Se que esta introducción es muy corta pero necesitaría muchos posts para explicarlo todo y seria como resumir un libro, mejor que al que le parezca interesante lo estudie en algún libro, y después practique para ver si averigua la personalidad de la gente que conoce, después eso se verifica con unos Test que te dan la personalidad la que eres y la que te fuerzas tu mismo en tu entorno de trabajo, yo por ejemplo incremento mi I en el trabajo, lo cual es bueno porque me adapto, pero es malo, porque al forzarlo causas estrés...

Al que le interese que lo investigue un poco y me cuente como le ha ido!

Un saludo,

Daniel

“Las personalidades no se forjan a través de buenos discursos sino por medio del trabajo y de logros propios.”Albert Einstein

”No se le puede enseñar nada a una persona; solamente se le puede ayudar a descubrir las cosas en sí mismo.”