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Operativa normalita, atención telefónica buena, lentos cuando hay problemas.

11 Zmfan
Soy cliente desde: ago-2009
01 de octubre de 2009 (07:46)

Buenas.

Llevo dos meses con una cuenta remunerada uno-e asi que voy a dar mi opinión como principiante en este banco.

La operativa de apertura de cuenta es similar a la de otros bancos online, quizás la pega que le veo que el primer ingreso deba ser obligatoriamente por OTE, es una pega ya que hay muchas entidades que cargan una comisión al recibir una, deberían dar la opción de transferencia o ingreso en BBVA.

Tarjeta de débito Visa, con numeración en relieve para poder utilizar sistemas offline, con un buen seguro, te ofrecen una mastercard, que cuesta 12€ al año siendo el primero gratuito, que ademas de mejorar el seguro te devuelve un 1% de todo lo que compres. No veo que tengan ninguna de crédito que de esta opción.

La remuneración de la cuenta es baja, pero tiendo en cuenta que ni piden recibos ni nomina, solo el ingreso de los 500€ me parece adecuada al mercado actual, es un 1.5% TAE, si nos fijamos en cuentas de ahorro como la naranja de ING nos dan un 2% TAE asi que no esta tan mal para una cuenta con toda la operativa.

El primer mes tuve un problema con la remuneración que no se produjo, ese mes tuve el ingreso de 501€ hecho expresamente para que se remunerara y además recibí la nómina, aceptaron su error desde primer momento pero han tardado un mes en ingresar los intereses, eso sí, con fecha de valor del día que correspondía. La atención telefónica para resolver esta incidencia y cualquier otra que he tenido con el funcionamiento de la web en mis inicios a sido estupenda.

Solo le veo unas cuantas pegas, no tienen ninguna tarjeta de crédito que de algún tipo de descuento, no hay opción para pago de recibo o recarga de moviles en la web, tampoco es posible por teléfono, pero si que es posible pagarlos o recargarlos en cajeros servired SIN comisión, comprobado con una recarga de una tarjeta prepago, por lo que la pega se limita a no poder hacerlo desde casa, por último les faltaría poder utilizar cualquier cajero servired como activobank, o por lo menos dar un número de veces de forma gratuita, por último, me parece que aplican una comisión un poco alta para compras al extranjero con tarjeta y en diferente moneda, un 3%.

Lo mejor: remuneración sin nómina ni recibos, tarjetas con buenos seguros, atención telefónica

Lo peor: Lentos al resolver las incidencias, web algo liosa y con pocas funciones fuera de la operativa básica, solo cajeros bbva

Global: 7,5
  • Web: 2,5
  • Gastos: 7,5
  • Atención: 7,5

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