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Trato poco personalizado.

8 Operator
Soy cliente desde: nov-2010
27 de noviembre de 2010 (21:02)

Soy cliente de OB desde hace más de diez años, y nunca he rccibido el trato que creo me merezco. Recientemente he tenido dos experiencias negativas, el la primera buscaba un depósito con un interés alto y me al final me convencieron para contratar un fondo de inversión del que casí pierdo dinero. La segunda fue comprobar que el sistema de avisos por SMS para operaciones con la VISA es un fraude porque una vez tuve un problema y traté de anular la operación pasados cinco minutos y me dijerón que ya no podían hacer nada, me recomendaban poner una denuncia.

Lo mejor: Sin comisiones,

Lo peor: Te sientes un número, si alguna vez tengo un problema no van a tener en cuenta mi antiguedad.

Global: 5
  • Web: 10
  • Gastos: 10
  • Atención: 2,5

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Comentarios
1 123123
07 de diciembre de 2010 (16:30)

el tema de las tarjetas es de chiste. cada vez que intentas hacer un pago por internet con la visa, te la anulan por falta de seguridad, lo que supone solicitar una nueva y como la envían por correo ordinario, tarda mínimo 10 días. en varias ocasiones ésto me ha ocurrido justo antes de realizar un viaje al extranjero de larga duración, por lo que no he recibido la tarjeta antes de irme. y no hay forma humana de que la envíen con carácter urgente. otro problema que he tenido es que a veces no actualizan los cobros de la tarjeta y la bloquean hasta que subsanan el error. resumiendo. estre unas cosas y otras, al final me paso media vida sin poder usar la visa. las quejas y reclamaciones van a saco roto. ellos nunca tienen la culpa y nunca apueden hacer nada: si no llega es culpa de correos, si está desacticada es culpa de visa... no rcomiendo para nada este banco

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2 Marcosgdf
31 de julio de 2011 (17:47)

No se donde había leído en la web de visa que es política de visa que si avisas desde antes de 24 horas, VISA se encarga de cubrir el fraude

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